Официальный дилер Ирбис Kia

Гарантийное обслуживание никакое. Согласились принять авто на гарантийный осмотр только через месяц, неужели инженеры по гарантии заняты все 30 дней с утра до вечера - бред какой-то. А причина обращения ржавчина крышки багажника, машине два года (Кia ceed), пробег 30000. Зимой через месяц можно было уже к ним и не ехать на осмотр, ничего бы не доказал. Обращение 30.06.2016, примерно в 16:30 разговор с техническим директором, а может и не с техническим директором.

Совсем недавно переехал в Москву по работе, поэтому нужно было искать новое место где обслуживать автомобиль. Спасибо клубням из Ceed club, помогли с поиском жилья, поселился на м. Проспект Вернадского. Начал изучать какие же есть ОД поблизости, оказался Ирбис. Записался на ТО, прошел и был приятно удивлен - цены не сильно отличаются от региональных, дали скидочную карту ирбис family, на следующее ТО уже будет действовать скидка. В общем, пока, что доволен:)

Недавно приобрел там Kia Rio, что понравилась, несмотря на такую конкуренцию и большую популярность этой модели обслуживали и встречали, как будто брал бэнтли.)) Подарили скидку на последующее обслуживание, из допов бесплатно достались коврики. Единственное, что не очень удобно - парковки как таковой нет, добираться проблематично. А в целом все ок, приятный салон и грамотный персонал.

Так получилось, что у меня начал нагреваться двигатель. Приехал в салон. Меня встретил мастер- приёмщик Николай. Сделал пометки о дефектах машины. При мне поставил галочку на переднем крыле с левой стороны. После осмотра автомобиля выяснилось, что сгорел вентилятор. Гарантийный случай. Машину попросили оставить. Это я и сделал. Через два дня, мне позвонили, и сказали, что машина готова. Меня встретил другой мастер. Торопя заставил подписать все бумаги. Его даже смутило, что я начал в них вчитываться. А в это время моя жена осматривала машину. У нас есть привычка, перед тем как сесть в машину, осмотреть её. Чтобы убедиться в том, что не появились новые царапины и т. д. И тут на пассажирской двери она заметила приличную царапину. И не одну. И два скола. Мы начали возмущаться. Но мастер показывает нам, что в бланке галка на этой двери стоит. То есть он принял её уже с дефектами. И, что же это получается? При мне отметили одно, когда я ушёл они осмотрели её самостоятельно? Сразу стало понятно, что что-то не так. Начали разбираться. я даже готов был просмотреть все видеозаписи, чтобы доказать, что машину повредили в салоне. но видимо они не хотели разбираться этим вопросом и просто предложили отполировать царапины. Ну а сколы так и остались. хотя после полировки, царапины тоже не ушли. я не понимаю, почему мне не выдали копию этого бланка, где отмечали повреждения машины. мне было бы проще доказать то, что мою машину повредили именно в салоне. В салоне мне сказали, что когда случаются такие случаи, они сообщают владельцам. Мне никто не звонил. Они просто поставили новую галочку. Я просто поразился, когда узнал, что поставили галку на этой двери. я очень возмущен обслуживанием этого центра. Второй раз пришлось обратится к ним. И оба раза я был разочарован. Особенно мастером, который выдавал машину. Он принимал мою машину во время первого ТО. И так же торопил меня. хотя я хотел прочитать, что я подписываю. Второе ТО я проходил в Казани. и был поражен их обслуживанием. Они реально беспокоятся о своих клиентах. мне было приятно там находиться. Те детали, что они заменили, они мне отдали. хотелось бы, чтобы и в Москве работали на таком уровне. Ну а благодаря Ирбису который находиться на Юго-Западе, на моей машине два скола, которые уже не исправить. http://avtotochki.ru/poi/view/2322783336328/

С машиной Киа Soul случилась беда. На скорости загорается чек ошибка имаблайзера и обороты тут же падают на 0. Потом машина с трудом заводится и загорается ошибка двигателя. Приехала в Ирбис на юго-западе. Менеджер мне предложил сделать диагностику, которая ничего не показала. Тогда он мне посоветовал при такой-же ситуации сделать фотографии ошибки, чтобы они отправили эти снимки на завод. Через пару дней все повторилось. Сделала фотографии, приезжаю к ним. Машину даже смотреть не стали. Посоветовали как только загорится чек вызывать эвакуатор и приезжать к ним или в салон, что поближе. Без всякого эвакуатора поехала в АвтоГЕРМЕС на Рябиновой. Четко объяснили, нашли причину и устранили по гарантии. Машина как новая. Спасибо АвтоГЕРМКСУ и Андрею Золотареву. В Ирбис больше ни ногой.

Отчитываюсь о ТО-4 на KIA Sportage. Авто куплен не у этого дилера, но, по причине переезда, решился на пробу более близкого дилера, нежели проверенный АвтоГермес. Глобально, отличий от Гермеса не обнаружено. Так же пускают в ремзону, так все чисто-вылизано (ОД же, как иначе), регламент соблюдают. Единственное, что понравилось больше - на первый визит сразу дали скидку, вышло примерно на 400 рублей дешевле, чем в Гермесе, хотя там делал уже 3 ТО.

'Приобрел KIA C'eed SW. Как в других дилерах предлагали, дали в подарок зимнюю резину (это федеральная акция KIA, не ведитесь, если дилер говорит, что только у него дают). Из хорошего - дали бонусную карту со скидкой 10% на ТО и скинули от цены в пределах 40 000 рублей. Что не понравилось: парковка. Коллеги, если я звоню заранее и говорю, что через 20 минут приеду, подержите место что ли. Я понимаю, земля в Московии дорогая, но все же.'

У меня некачественно отремонтировали авто в 'Ирбис Север', от выполнения гарантийных обязательств отказались. Я спокойно всё зафиксировал на видео. В настоящее время я записал и смонтировал подробный видео обзор на данный автосалон и кузовной ремонт. Получилось классно.:-) Ссылку на видео (YouTube) выложу позже. Много лиц засветилось, в том числе директор дилерского центра. Сотрудники автосалона глупят по страшному, сами себя подставляют, несут откровенный бред, врут и не стесняются.:-) Своих клиентов за полных дураков держат. Мастер приёмщик 30 минут на камеру впаривал, что все машины они бесплатно покрывают керамическим лаком.:-) Комедия.:-)

Ремонтировался по направлению МСК, оранжевый Sportage 2011 гв. До этого был опыт ремонта авто в ИСКРА-Авто на Смирновской, есть с чем сравнить. Из повреждений - передний бампер и переднее правое крыло. Страховая ремонт согласовала без проблем, вот только в ИСКРЕ я ремонтировался (дверь и крыло) 4 дня, здесь ремонт занял всего 3 - бампера и крылья у них сразу на складе валяются. Если бы ждали под заказ, то + 5-7 дней. Цвет в тон и подгонка отличная, спасибо.

Выражаю благодарность автосалону Ирбис, что на МКАДе 44 км (а та же автосервису). Т. к. я люблю рыбалку и внедорожные путешествия, то давно хотел купить настоящий джип. Для меня культовая модель это wrangler. Покупка не из дешевых. Брал Б/у. Хорошо, что перестраховался и решил проверить ее на СТО, оказалось, что предыдущий владелец убил автоматическую коробку. т. е. по ровному она еще едет, а когда возникают нагрузки начинает дергаться. переключаться, выключаться. не включаться. Ремонт коробки мог вылиться мне в кругленькую сумму. С недобросовестным продавцом я сразу же расстался. даже не стал торговаться насчет ремонта, а взял у Ирбиса же новый Ssan-young, чуть дороже, однако с гарантией того, что своих денег он стоит!

По возвращении с дачи словил байкера в междурядье - поцарапал крыло. Повезло, что тот оказался порядочным и, взял ремонт на себя без проблем, без ОСАГО оказался. Ремонт делали в Ирбисе, т. к. на осмотр поехали сразу же туда, смогли принять без записи, хотя до этого я обслуживался на Щелчке в Автомире. Качество меня полностью устроило. По чеку вышло всего 6 586 рублей, хотя мне как то все равно, не я платил. Что странно, ибо сервис официальный, а ценник - как в гараже у пацанов. Пишу отзыв по прошествии месяца - лак и краска на месте, от дождей и пыли ничего не потекло.

Выражаю благодарность мастеру-приемщику на Студеном - Комиссарову Дмитрию. Обнаружил неисправности, которые устранят по гарантии. И вообще, он отличный человек, всегда дает дельные консультации.

Обратился 20 июня по направлению компании 'Росгосстрах' для ремонта бампера. Ну уж очень долго страховая шлет ответы. Ремонт сделали быстро, с качеством проблем нет, но согласование со страховой очень долгое.

Большое спасибо приемщику Святославу Пивоварову и диагносту Денису. (Ирбис -Авто Юго-запад). Настоящие профессионалы своего дела. В моей проблеме (загорелась лампочка подушка безопасности) разобрались быстро (10 мин). Совместно выработали тактику ремонта. Сам сервис чистый, просторный, светлый. Доступ в зону ремонта не представляет трудностей. Сами приглашают туда, но нужно подписать, что прослушал инструктаж (5 мин.) по технике безопасности. Пока всем доволен, рекомендую.

Вечером приехал домой, поставил свой 'Киа Сид' под подъездом, с утра не заводится, была на гарантии, позвонил в 'Ирбис'. Прислали эвакуатор, забрали, она признаков жизни вообще не подавали. После диагностики выяснилось, что свечи пошабашили. За замену пришлось, к сожалению, заплатить - гарантией не покрывает. Но доставка в сервисный центр оказалась за счет заведения. Спасибо ребятам, что честно поддерживают свои обязательства.

В очередной раз 'Ирбис' не подвел. Приходится обращаться частенько, водить только учусь. Купил машину Kia Rio год назад, получил скидки на сервисное обслуживание и конечно у них и делаю. Цены по городу средние, и со скидкой получается выгодно. Особенно, если как я, еще учится водить. В последний раз обломал подкрылок, неудачно припарковался. Настолько неудачно, что восстановлению он не подлежит. Вопрос решили быстро, и относительно недорого. Я рассчитывал, что придется ждать, пока придет новый, но у них он оказался в наличии к моему счастью. Кофе попил, пока делали, да и поехал себе. Спасибо за недорогой и качественный сервис.

Выражаю огромную благодарность мастерам в отделе сервиса KIA-и особенно Дмитрию за профессиональную работу и человеческое отношение к клиенту. Обращаюсь уже второй раз, доволен работой, будем рекомендовать всем знакомым владельцам Киа Ваш сервис. Желаю всем сотрудникам брать пример с мастеров на 44 км и соответствовать всем требованиям по общению с клиентами, какими они обладают!

Постоянный клиент. Но очень неудобно, что нет оплаты картой.

ИРБИС - Юго-Запад. Покупали в данном салоне 23 мая 2015 года SsangYong Kyron. Менеджером был Илья Анисимов. Остались довольны на 100% как автосалоном так и менеджером! Нужно было купить машинку быстро и без заморочек. Позвонили в салон, машина была в наличии, сделали очень хорошую скидку. Мы еще не доехали в автосалон, а машина уже стояла в очереди в мойку. Т. е. люди нас ни разу в жизни не видевшие готовят нам машину, т. е. доверились нам, что очень приятно. Все быстро оформили, вежливо, никаких нареканий. Страховала машину девушка Дарья, тоже вежливая и отзывчивая. Оплатили, получили нашу любимицу и катаемся с удовольствием. В общем данный салон доверяет клиенту, если будете обращаться в него - то вкусняшки в виде скидок обеспечны, быстро, без всякой возни и качественно! Не слушайте никакие отрицательные отзывы, этот салон действительно не обманывает, говорит все как есть. Раньше думала, что лестные отзывы про салоны пишут сами менеджеры, но теперь убедилась, что нет) Еще раз спасибо салону, главному менеджеру Илье и директору Роману.

Машина стояла во дворе, не знаю, что случилось. Возможно, пытались вскрыть, не пойму, но снаружи вроде как дверь закрыта, но сама открывается! С другими дверями все нормально. У меня Киа Рио. Щелкаешь дистанционным замком, вроде как дверь закрывается, но на самом деле нет. Ничего не украли поэтому не знаю, что думать. В ирбис обратился, т. к. они мои официалы, меняли замок за полдня. И сигналку установили, у них она вышла по скидке. Дурак, что сразу этого не сделал конечно.