РОЛЬФ-СИТИ

Да, к сожалению, организация работ кузовного цеха поставлена очень плохо. Принявший авто мастер (работают они 3 дня через 3) сменится уже завтра или (если повезет) через два дня?!? Пока этого мастера нет, к вашей машине действительно никто не подходит и не лезет в чужие дела. Даже ответ страховой компании другой мастер посмотреть не может. К этому надо быть готовым! Как и в любой другой компании, существуют отпуска и человек уходит независимо от того - все принятые им авто он сдал или нет, это вполне нормально, он просто передает дела. Лопаткин Станислав - один из лучших приемщиков кузовного цеха, ему можно объяснить, что машина нужна срочно - и он поймет и сделает все от него зависящее (даже другая смена будет заниматься вашим авто)! У меня Mitsubishi XL - и только Стасу я спокойно и без нервов отдаю авто на ремонт, всегда уверен на 100%, что буду точно знать состояние дел по ремонту и сделано все будет великолепно. Большое человеческое спасибо за работу и понимание Лопаткину Станиславу!

Меня зовут Наталья и я хочу поблагодарить руководителя отдела кузовного ремонта "Рольф-сити" на Ярославском шоссе, д. 31. Вчера, 3 августа 2012 года, я разместила жалобу на менеджера отдела кузовного ремонта вышеназванного автосалона и вчера же разговаривала по телефону с руководителем этого отдела. Зовут этого человека Павел, фамилия, если не ошибаюсь, Елисеев. Павел сказал, что обязательно разберется в ситуации и перезвонит мне. Слово свое Павел сдержал и принес извинения за "человеческий фактор"! Уже сегодня 4 августа сказал, что я смогу забрать отремонтированный автомобиль. Спасибо вам, Павел! Хорошо, что руководитель отдела занимает "свое" место и в состоянии "разруливать" ситуации!

Меня зовут Наталья, и я хочу рассказать о работе Отдела кузовного ремонта в автосалоне "Рольф-Сити" на Ярославском шоссе, д. 31. В конце мая текущего 2012 года у меня возник страховой случай, и я обратилась в вышеназванный автосалон в отдел урегулирования убытков. Там, отдать должное, все оформили быстро, сказали, что нужно ждать, когда они закажут отсутствующий у них бампер на мой автомобиль и пригласят меня на ремонт. По истечении месяца, т. к. никто меня и обо мне "не беспокоился", я сама позвонила и уточнила, как обстоят дела с приглашением меня на ремонт. Ответом было то, что машина моя нового кузова, у меня Элантра 2011, бампера пока нет (Наконец, на 23 июля меня записали на ремонт, машину забрали, соориентировали на недельный срок, т. к. машин на ремонт на текущий момент немного). По истечении недели я опять же звоню сама, меня снова никто "не беспокоит", и выясняется, что, оказывается, в кузовном "завал" и все сроки передвигаются еще на 2 дня. Т. е. машину я забираю только через две недели, причем в субботу вечером, тогда как я просила все-таки с утра, "должны же они понять, думаю я, лето!" Накануне, в пятницу звоню, опять же я им, а не они мне, и вот здесь СКАЗКА - оказывается, менеджер мой в ремонте, подключается другой менеджер, который говорит, что он знать ничего не знает и подключается "по ходу дела", а более того бампер-то привезли бракованный и ставить его никак нельзя! Поставка другого бампера "ориентировочно" на следующую неделю) А что для Рольф-сити следующая неделя, я знаю непонаслышке((( Неужели менеджеры так заняты, что прежде чем ставить машину в ремонт не могут уточнить, все ли запчасти на месте и в удовлетворительном ли они состоянии??? Отношение к клиентам в данном автосалоне просто "выше всяких похвал"(((( А менеджер, принимавший мой автомобиль, спокойно отдыхает, видимо. Спасибо Вам, Станислав Лопаткин. Больше никогда я не обращусь в Ваш автосалон. Но что я, у Вас же много клиентов.

Обманывают во всём! Обходите стороной! Купил машину, оказались сломанными кпп и мотор. Заверяли, что всё работает!

Если вы решили покупать хендай солярис в рольф-сити, не вздумайте, крутят предоплату 100 000 рублей, потом посылают вас. Машину не дождетесь вообще. Мошейнники!

У меня тоже менеджер тот же и свой солярик жду уже 5 месяцев! Больше никогда с ними не буду иметь дело! Фигня, а не рольф.

Господа, времена изменились, рольф (с маленькой буквы) перестал быть хорошей компанией, не обращайтесь туда, вам будут "впаривать", а если не берете - холодное вежливое "пошел ты", на вопрос "почему Солярис 1.4 с ручкой стоит 630 тысяч" - читайте, там написано (менеджер Денис Борисов), об остальном умолчу.

Заказали Хендай IХ-35 в Рольфе на Ярославском шоссе, ведёт Денис Зарифьян. Пока только общие и стандартные фразы. Посмотрим.

Выражаем огромную благодарность, за отличную проведенною с нами работу лично, старшего-продавца консультанта, Дениса Зарифьяна! 21.01.2011 г. забирали машину, Хендай I30, купленную в Рольфе на Ярославском шоссе. Будете приобретать машину, обращайтесь только к нему! Тактичен, внимателен, общителен, доброжелателен, не навязчив (лишнего втюхивать не будет!) Только по существу! Надарили нам приятных подарков, необходимых для нас и машины. Спасибо большое!