РОЛЬФ-СИТИ

Здравствуйте, читатели. Хочу поведать вам свою историю. Я купил автомобиль 31.07.2014 г. хендай солярис. Когда я остановился с выбором авто, я начал искать автосалоны. Естественно по отзывам покупателей. И какое у меня было удивление ,когда я читал один негатив. И это не про шарашкины конторы типа инкома. А про оф. дилеры. Такое было ощущение будто все хабалки. В итоге я просто позвонил на горячую линию хендай и попросил, чтобы меня соединили с ближайшим авто салоном, где я был. Меня перевели на рольф на Ярославском шоссе, дом 31. Меня там встретил Максим Крыгин. Мы долгое время дискуссировали по разному поводу. Так как это мой первый автомобиль за пол лимона. Боялся, что обманут. А после отзывов, оставленные на разных сайтах разными пользователями, казалось, что вот вот где-то как-то. Но в итоге все в полном порядке. Машину я купил сделали скидку. Продавец приложил массу усилий для того, чтобы сделка состоялась, но в то же время не было втюхивания лишнего. Цена не увеличилась ни до, ни после договора. Я могу написать с уверенностью, что рольф - это надежно. Я специально стараюсь описать свою ситуацию, так как я уверен, что я такой не один. Все мы боимся обмана. С этим салоном мне повезло. Именно салон, так как люди могут работать разные. Вскоре буду проходить ТО-0, так же читал тонну негатива про их сервис. Я лично напишу свои впечатления. От первого то. Без купюр.

Хочу выразит благодарность менеджеру Евгении! Она просто супер! Просто ас своего дела! И еще, менеджеру Рос банка Ирине. Мировые девочки! Побольше бы таких сотрудников.

Сдала машину на ТО 30000. Забрала с уже не работающим датчиком уровня топлива. Сегодня приехала, мало того, что час просидела, потому, что им по фигу глубоко, так еще мне сказали, что я им машину возможно и сдавала с неработающим датчиком. Наглость и хамство.

Еще с утра задал вопрос у них на сайте и ответа до сих пор не последовало, наплевали на клиента!

Свой хенде обслуживала два раза в Рольф Сити. Через неделю на ТО-3. Думаю ехать в Block. Спасибо за сигнал.

21.09.2013 г. проходил ТО 3000 на автомобиле "Мицубиши Аутлендер". Мастером был определен Денис Самсонов. ТО растянулось на 4 часа (вместо обещанных 1,5). Но самое страшное не это, а то, что на авто была помята передняя правая дверь с многочисленными сколами на ЛКП. Я больше в эту контору ни ногой и хочу предостеречь всех, кто имеет планы на посещение этого, сервиса,

Обычно ремонтировался в "Рольф-Юг", а тут попал в небольшую аварию на Ярославке, в день аварии приехал в "Рольф-Сити". Машину сфотографировали, документы оформили - ждите ответа от страховой (Ингосстрах). Через две недели ответа нет. Звоню сам - там отвечают, что нет ответа от страховой, звоню в страховую, там находят документы, но говорят, что некорректно указана фамилия. Почти через три недели отдаю машину в ремонт. Когда забираю - по характеру грязи на переднем бампере (а бампер как раз мне и меняли) становится понятно - на машине ездили. Ну ладно. Смотрю в стоимость ремонта - 120000. Это замена бампера, поверхности двери и крыла. Из них 40000 - замена блока предохранителей с проводкой под капотом (там, совершенно точно, никаких повреждений не было). Естественно, проводка не менялась - всё равномерно покрыто пылью. Ремонт производил Иван Хохонин. Результат: 1. Работа менеджеров не устроила совсем, вместо того, чтобы звонить клиенту, я им долго и упорно не мог дозвониться, чтобы выяснить, что с ответом из страховой. Дозвониться не мог по несколько дней, брали мой телефон: "Менеджер занят, сообщите телефон, вам обязательно перезвонят" - никто не перезванивал. 2. При сдаче машины указывал на ржавчину, которую по гарантии должны были убирать. Не сделали. 3. В стоимость ремонта были включены запчасти, которые не менялись. Самое крупное - проводка под капотом - 40000. Ремонт по Каско, но страховая потом припомнит мне этот ремонт при продлении полиса. 4. В общей сложности, не мог пользоваться машиной больше месяца. Крайне не рекомендую обращаться в Рольф-Сити!

В апреле 2013 купил машину в рольф-сити. Выбрал сам, позвонил - есть. Приехал, мой менеджер. Спрашиваю, где произведена машина? В ответ услышал - не знаю. Видимо я знал о ней больше, купил. Звонит менеджер и просит поставить ему высшую оценку. Больше его ни разу не слышал.

При телефоном звонке указали ТО 9000, а обошлось почти в 14000. Замена лампочки стоп сигнала, объявили как расходник, а содрали 1000 р. (МАШИНА НА ГАРАНТИИ!), ну а если точно (793 р. (работа) + 118 р. (сама лампочка). При доп заказе мойке двигателя объявили цену почти 1300 рублей, при том, что комплекс мойки стоит 550 рублей на автомойке Москвы.

Фигня у вас машины, а не РОЛЬФ. Покупая Российско-Китайско-Корейские Дрова, не надо думать, что вы купили Бентли или Ролс Ройс! И понты свои дешевые тоже убрали бы, знали бы, как над вами смеются владельцы НОРМАЛЬНЫХ машин.

Фарид, не надо говорить того, что нет! Сколько раз обслуживался - всегда свободно присутствовал при ТО и никаких запретов. Ну а за снятие защиты. Извините, это работа механика, которая должна оплачиваться! Так, что Фарид, вы уточняйте у мастера, прежде чем говорить, что что то нельзя!

Я обратился в автосервис Рольф на Ярославском ш., д. 31. Машина не на гарантии. Я ремонтировался за наличку, приехал и меня встретил их менеджер, у которого цель только развести на деньги, а не реально помочь клиенту. Дерут деньги за все даже за снятие поддона и установку его на место, также за диагностику дерут 2500. Где это видано в мире? Видеть как там занимаются моим авто я не могу, так как вход в рем. зону запрещен. Как они там работают и работают ли вообще, непонятно. Короче, НИкому не советую заниматься послегарантийным ремонтом у этих мошенников, которые до сих пор живут в 90-х!

1.4 с ручкой стоит 450-480, вроде так. Сам приценился. А остальные 150 000 - это вы уже сами себе добавили доп. оборудования, чтобы ваш сток хоть как то походил на нормальную машину!

На это есть гарантия. И такие машины бывают и Мерседесы, и БМВ, и Ауди, которые в разы дороже вашей.

Для информации (Наталья) даже на новой машине бампера и кузов разного цвета! Если бы вы знали, что краска на пластик и металл ложится по разному и НИКОГДА ее не подобрать на 100%, вы бы такие вещи не писали. Не позорьтесь, пожалуйста, своим незнанием!

Отдал свою машину (Hyundai Getz) в ремонт. Мастер-приемщик - Сергей Скапишев. Остались исключительно положительные эмоции. Все сделали в срок, аккуратно. Очень обрадовало внимание к мелочам. Сдавал машину грязной, так как после ДТП не представлялось возможным ее помыть. Забирал чистой и, как мне показалось, пропылесошенной. На крыше были мелкие вмятинки (не от этого ДТП - от града и после падения крупных веток с деревьев) - их все выправили. В бампере была дырка от вкрученного ушка для буксировки (самой заглушки не было уже года три) - даже ее вставили. Из таких моментов формируется отношение к сервису. Ну, естественно, и самим ремонтом остался доволен. В цвет попали хорошо. В общем, отношение очень внимательное, по срокам ориентировали крайне корректно. Огромное спасибо, Сергей!

Здравствуйте, дорогие читатели отзывов и руководители так называемого автосервиса Рольф-сити. Пишет владелец Хенде солярис хетчбек 2011 г. в. Волей случая я обратился на станцию по страховому случаю с устранением мелких течек [очень похожих на краску] по всему кузову а также на стеклах и черных деталях авто. Машину у меня приняли с полным описанием как положено и с улыбкой пообещали все устранить и если понадобится, что то поменять заменят. Срок выполненных работ не выдержан. Хотя я мастера Соловьева просил сообщить по телефону, если что-то не получается, он же меня по телефону уверял, что все идет нормально, все точки удается убрать полировкой и даже нашли способ очистить пластик. В пятницу 2-го октября я поинтересовался, на какой стадии ремонта находится мой автомобиль? Учтивый голос девушки сообщил мне радостную новость, что мой автомобиль почти собран после покраски задней двери и я смогу забрать его 3-го октября после 14.00. Каково же было разочарование от увиденного: пятна на пластике на стеклах фарах и т. д. /что не касается цвета кузова/ как были так и остались. Отдавал мне машину другой мастер [Павел, могу ошибиться] и на мои претензии он не согласился, сославшись на то, что эти пятна я по всей видимости не увидел при покупке машины и, что этот вопрос решать мне придется самому. В общем, я хотел сказать: уважаемые владельцы авто, держитесь подальше от таких мастеров, что обещают и не делают. А я буду добиваться исполнения обязательств от Рольф-сити.

Добрый день еще раз всем читателям и владельцам авто, это снова Михаил, владелец Хендэ Соллярис хэтчбек. У рольфа, похоже, хорошая защита от отрицательных отзывов. Написал отрицательный отзыв, но он по истечении двух часов сего дня так и не появился для всеобщего обозрения. Я хотел бы задать вопрос: кто-нибудь получал хоть какой-нибудь ответ от Рольфа на Ярославском шоссе, д. 31 или я такой один? Еще раз прошу всех читателей, не верьте обещаниям в Рольф Сити на Ярославском ш., д. 31.

Косячники, у дяди Вачика и то, качество ремонта получше будет. Ведь он дорожит своими клиентами.

Я сегодня звонил, сказали 25 т. р. предоплата.