РУСЬ ТРЕЙД

Купил сигнализацию 28.08.14 г. При установке оказалось, что сия конструкция не видит брелки, то бишь не реагирует на нажатие кнопок. На следующий день приехал снова. Как обычно минут 20 простоял у прилавка ожидая когда заберут сингалку к "эксперту". Еще через 20 минут (примерно) мне ее вынесли с листочком на котором написан адрес какой-то компании, в которую мне теперь следует топать, дабы они мне рассказали то, о чем я уже и так знаю, что сигналка не фурычит. Я, надеясь на справедливость поперся в корпоративный отдел (а надо сказать я корпоративный клиент VIP карта, скидки и прочее). Где сотрудник честно пытаясь мне помочь пошел со мной в отдел возврата. В итоге я таки подарил отделу возврата эту сигнализацию потому, что я не готов из-за тысячи рублей тратить свое и моего клиента время. в конечном итоге для себя я решил по возможности не сотрудничать с данной компанией (благо на одинаковом расстоянии есть еще несколько магазинов).

Требовалось приобрести левое зеркало на Т5. Что бы не связываться с интернет магазинами, ждать доставку и т. д., решил зайти в крупный официальный магазин (но цены и предложения изучил). Так вот в этом магазине (Митино) менеджер по автозапчастям для иномарок с серьезным видом мне заявил, что зеркало "в сборе" не поставляется и, показывая детализированный чертеж, сказал, что надо покупать все детальки отдельно. (а потом я видимо должен был все это на коленке собирать). Я говорю "в интернете полно предложений зеркал "в сборе". Тогда он понажимал кнопочки на своем компьютере и предложил единственный вариант с двойной ценой. Тут я понял, что делать мне тут нечего и просто ушел. Вот теперь думаю, что это было? Попытка развода или просто наплевательское отношение?

Менял масло и колеса, и сам дурак, конечно, пока бегал от кассы к менеджеру от менеджера к слесарям или кто там у них стырили у меня документы. Камеры не работают, охраны нет, сотрудников побольше, чем клиентов так, что думаю сотрудники и стырили. Администрация вяло разводит руками, как будто у них это постоянно. Негатив один, и нужно было проверить у пары человек карманы, только делать там это никто не собирается. Больше в жизни не поеду.

27 июля 2014 в магазине Русь в Коньково был куплен приводной оригинальный ремень на Форд фьюжен 1365338, к сожалению чек не сохранился. В комплекте к оригинальному должно идти приспособление для установки. Коробку не вскрывал, к сожалению, но когда приехал в сервис и начали устанавливать, приспособления не оказалось, вместо него был вложен пакетик с болтом и шайбой (предполагаю, что для создания видимости присутствия приспособления при встряхивании коробки). Следовательно, либо магазин продает поддельные запчасти, либо персонал вынул из коробки данное приспособление. Стоимость не оригинального ремня (они идут без приспособления) 500-700 руб., оригинал 2700-3000, получается неплохой бизнес!

Что за обиженные жизнью пишут отрицательные отзывы) Как-будто это официальный дилер Мерседеса. Какое отношение вы хотите в магазине запчастей на отечественные машины и бюджетные иномарки? Чтобы вам чай, кофе предлагали? Сам регулярно покупаю разные запчасти в магазине Коньково, ничего плохого сказать не могу. Всегда все есть в наличии, консультанты абсолютно адекватные. На брак так же не натыкался. Цены тоже радуют по сравнению с авторынками и прочими мелкими магазинами запчастей. Ну, а в их сервисе глупо надеяться на качественное выполнение сложного ремонта, максимум там можно масло поменять, ну и воспользоваться услугами шиномонтажа. Всем удачи)

Никогда! Никогда больше не ступлю ногой в Русь-трейд за чем-нибудь важным! Покупать там можно только крышечки от бачков или хомуты. Брала генератор - мастер сказал: это б/у. Брала сцепление - деформирован ведомый диск, т. е. брак или подделка. Брала масляный фильтр "SCT-GERMANY" - трещина в корпусе (подделка наверняка), только, что залитое масло ZIC A+ все на асфальте! Задрали, обезьяны нерусские, назовите свой магазин АРА-ТРЕЙД, чтоб клиент знал, куда попал.

Заказывал в "Русь трейд" 13.04.2014 г. на ул. Скульптора Мухиной, 8"А" фаркоп для Nissan Note. Обслуживал меня менеджер Данилеян С. Заказ №57420028560. Зная, что существуют фаркопы при установке не требующие снятия бампера вырезов в нём, просил найти мне именно такую модель. Менеджер предложил купить ТСУ код 441006 и заверил меня, что ничего снимать и вырезать не понадобиться. Получив товар стал читать инструкцию, где первым пунктом значилось: "Снимите задний бампер". Далее - "Сделайте в бампере два выреза по прилагаемому чертежу". На рынке фаркопы не требующие снятия бампера и вырезов стоят на 2 тыс. дешевле. Сожалею, что доверился "профессионалам". Больше в этот магазин не пойду и другим не советую.

Приличная сеть магазинов автозапчастей и автопринадлежностей, особенно удобна для жителей ЮЗАО, ЗАО. Я не могу сходу назвать какой-либо другой магазин (кроме КЭМПа), где была бы в наличии разная мелочёвка, автохимия, а также некоторые расходники и жидкости для популярных бюджетных иномарок. Филиалы грамотно расположены (на крупных улицах), парковка с достаточным количеством мест. На сайте "Руси" можно посмотреть, в каком из филиалов есть в наличии требуемая позиция, чтобы впустую не кататься (покупал так универсальные противотуманки). Те же противотуманки можно сразу же проверить, не отходя от прилавка. Есть дисконтная карта, с которой хоть небольшая, но экономия получается. Понравилось то, что в "Русь-Солнцево" купил себе чехол для машины, но не угадал с размером, - сдал обратно в тот же день без всяких вопросов и взял такой же, но уже нужного размера.

Согласен, сегодня на своём опыте убедился в этом. Сам в машинах не особо разбираюсь, поэтому понадеялся на помощь консультанта. В итоге продали не тот ключ, ключ поменял на другой (который хотя бы в свечу влазил), приехал домой, а новый ключ не влазит в движок. Из-за того, что рядом магазин, закупаюсь у них. Хотя нерусь кормить не люблю. Как только поставлю машину на ход, буду ездить по официальным дилерам.

Довольно часто покупаю запчасти в магазинах Русь и обычно всем доволен, но только в одном магазине на Лобачевского уже не первый раз неправильно подбирают и продают запчасть. Я бы понял если в каждом магазине была такая история, тогда просто перестал бы покупать в этих магазинах товар но нет только на Лобачевского меня подводили неоднократно! Очень хочется чтобы персонал подбирался более квалифицированный или чтобы людей обучали правильно! Такое отношение к клиентам ведет только к потере репутации магазина. Для себя сделал вывод, что лучше потрачу больше времени и доеду до другого филиала магазина чем буду тратить свои нервы. Обидно, что магазин расположен рядом с домом а из-за неграмотного персонала придется выбирать что-то другое. Надеюсь на улучшение работы! Спасибо!

Русь трейд Митино. Искал резину GISLAVED NORD FROST5. Звонил в магазин, меня уверили, что она есть в наличии. Когда приехал, (пробки, лед)оказалось, что такой резины нет. Сотрудник ошибся, перепутал NORD FROST5 и NORD FROST100. Жаль потраченного времени.

Регулярно пользуюсь услугами шиномонтажа в Коньково. Нареканий пока нет.

16.10.13 г. Приехал в магазин по адресу: ул. Каховка, д. 11. Подошёл к консультанту с просьбой посмотреть наличие нужных зап. частей, услышав какие зап. части мне нужны, он даже не посмотрев в базу, сказал, что таких нет, подойдя к витринам я сразу нашёл, что мне нужно. Купив нужные зап. части я подошёл к механикам с вопросом о замене этих зап. частей, время замены на другом сервисе заняло 30 мин., на что мне отказали в резкой форме, хотя всякий раз прикрепляют рекламную бумажку об услугах. Ради интереса я поехал в магазин по адресу: ул. Профсоюзная, д. 118 В, м. Коньково. Там мне, нехотя, согласились сделать часть ремонта, самую лёгкую, я такую работу делал сам за 15 минут, они провозились 30 минут и то, если бы я не знал как это правильно делается, то пришлось бы опять тратиться на зап. части и ремонт. Такое ощущение, что им выгоднее делать шиномонтаж, хотя чаще клиент при этом не платит не копейки, хотя и это они делают ужасно. Так что поговорка, бесплатный сыр только в мышеловке, им очень подходит.

09.10.2013 в магазине Русь на Лобачевского получала заказанные зап. части (колпак зеркала и передние брызговики). В кассе выяснилось, что товар не оприходован на склад и предложено пройти к менеджерам отдела иномарок. Менеджеры просмотрели программу и выяснили, что какой-то технический сбой. Ну бывает, подумала я, подожду, пока поправят. И тут бланк моего заказа начал плавное движение по столам менеджеров отдела иномарок, его передавали со стола на стол, каждый куда-то звонил, а я наблюдала за сим интересным действом. На мой вопрос: "Почему заказ передан другому менеджеру, у которого за столом ожидает другой клиент?", - мне ответили, - "Это не клиент." Удивительное дело, девушке (второй клиентке), видимо, нечем заняться и она пришла посидеть к ним на стуле (получала потом запчасти на складе вместе со мной). Через 20 минут ожидание меня радостно отправили в кассу, якобы неполадка устранена. Ха-ха, ещё 5 минут я простояла в кассе, где мне наконец-то пробили долгожданный чек. Но на этом мои мучения не закончились - ещё 30 минут ожидания выдачи товара. Хорошо, хоть товар без брака (всегда сразу осматриваю). Вот так весело и "быстро" я получала заказ.

Покупал на этой неделе 10.09.13 г. в Солнцево, ул. Богданова в 11:00 диски и шины комплект 4 штуки. На сайте висит акция 4+4=15 %. Менеджер сказал - отменили. Монтаж бесплатно. Спросил у менеджера резина 2013 г.? Он сообщил, что, конечно. Поверил. Не проверил. Домой приехал, оказалось, что 2 колеса 2012 г. и 2 2013 г. Так что, обходите эти магазины стороной. Раз так дурят. До этого случая все время покупки совершал в Новопеределкино на ул. Мухиной. Там все было отлично.

Приехали в магазин с женой купить ксеноновые лампы, так как наши перегорели на Крузак 200, манагер ихний на Каховке говорит лампочки могут заменить наши не русские специалисты. Была зима, самому не хотелось на улице этим заниматься. С дуру согласился, заплатил денег за замену и пошел смотреть, увиденному был удивлен эти макаки в размере 6 человек у одной моей машины вытащили мне вообще обе фары. Долго на своем бешельмекском что-то друг другу терли и в итоге говорят мне: "А собрать мы не можем назад, не умеем и вообще это шиномонтаж, а в магазине ошиблись". Так еще и все лампочки облапали, перепутали. И они сгорели с частью моей проводки. В итоге я сам потом возился со всем этим на морозе. Слов нет. Надеюсь директор этого салона прочитал мой отзыв, о своем чудном арабском магазине.

Почитал отзывы, решил оставить свой. У меня своя небольшая станция тех. обслуживания рядом с Профсоюзной, уже не первый год покупаю запчасти в магазине на Коньково. Замечательный магазин, ребята адекватные, наличие запчастей в достатке, цены и скидки радуют, редко не находится чего-то нужного, если мой сотрудник не успевает подобрать по каталогам нужную запчасть, менеджеры оперативно помогают. Очень радует бесплатная доставка. Если мы сами не успеваем забрать, то экспедиторы привозят запчасти как правило, в тот же день. Возвраты (часто по нашей вине) оформляют грамотно и быстро. Всем доволен. Всем спасибо.

Я работал в "Русь Трейд". Там, как на зоне, обещали около 40 000 руб., но первый месяц получил 22000. Мне объяснили, что я ученик, но я знал, что они врут. Во второй месяц получил 24 000, опять отговорки. Ты не разводишь людей, типа клиентов в монтаже, заезжает с проколом, скажи, типа, клиенту: ходовка слабая или надо поменять и т. д. Развод по полной. Там есть еще мастер приемник. Не ходите туда. Я могу рассказать многое. Мой тел.: 89685800428. Мишико.

Соглашусь с Сергеем, вчера побывал в Переделкино и больше в этот магазин ни ногой! Поругался с консультантом, сначала минут 20 никого не мог найти, когда он наконец-то появился (спустился с гор, кстати) на мою просьбу показать мне резину в живую, а не на компьютере, ответил - иди ищи сам. Тут я не выдержал и высказал, что и как, после чего сращу сбежалось куча таких же спустившихся горцев и предложили мне дождаться окончания работы для разговора.)))) Я решил не связываться, а просто удалиться)). В общем магазин больше для гостей нашей родины и им подобных! Нормальным людям тяжело будет для нервной системы общение с консультантами.))))

Магазин не хуже других. Озабочен лишь собой, на покупателя класть болт. Цены вполне лояльные, но идти в магазин нужно подготовленным, твёрдо зная, что нужно, просмотрев форумы и руководства по ремонту. Вариант: "Посоветуйте, чего получше" не катит: продавцы совершенно некомпетентны и нередко только вчера спустились с гор. Переодевание их из рабочих костюмов в костюмы форменные, только ухудшило ситуацию: эти бездельники прячутся где-то по углам и благодаря унылой расцветке их пижам, найти их трудновато. Ищу их только для выписывания чеков, о консультациях даже не прошу. Казалось бы, сидя на процентах, они должны быть заинтересованы, но нет: лень неистребима. Несутся лишь завидев, что человек ищет артикул товара: "Вам выписать?" - процентник очень поиметь хочется, а мозгами шевелить лень. Показательно отношение к потребителю по их сайту: поисковый движок перекошен и не принимает латиницу. Неделю назад связался с администрацией сайта, указав проблему. Воз и ныне там. Короче, собирайтесь в этот магазин, как на войну: во всеоружии, вооружённым исчерпывающим знанием предмета. Лодырей не кормите, выписывайте чеки сами: пусть сидят на окладе.