CHIPSAWAY

Пригнал машину первый раз, посчитали чуть больше 8 тысяч. Пригнал на ремонт - около 11! Что поменялось за неделю??? Самое интересное после ремонта было вмято заднее крыло и царапина, и деформация заднего бампера. За крыло не стали браться, а бампер сказали, что сделают. Цена - 4300. Мне закрасили царапину площадью около одного квадратного сантиметра, и все! В итоге, бампер немного деформирован и это заметно, но царапины нет. Неужели 1 см2 краски стоит 4300??? Парни, никогда не обращайтесь к ним.

Крайне был удивлен "качеством" локального кузовного ремонта (сколы) филиала компании Chipsaway в Томске. В цвет не попадают, лак наносят ужасно, потом пятна и пузыри. Есть гарантия и по рекламации все переделают - еще хуже! Будете думать заехать туда и вроде как быстро и недорого удалить мелкие повреждения - ни в коем случае не обращайтесь. Потом все равно будете все переделывать в нормальном сервисе, так что сотрудничество с Chipsaway - это деньги на ветер.

После звонков и SMS с различными предложениями от этой конторы решил написать. Два года назад, купившись на их рекламу, приехал на Тюменский пр-д, д. 2, чтобы устранить локально небольшую вмятину 3-4 см на задней правой двери. Приемщик быстро оценил ремонт в 6800 р. и срок ремонта - 1 день. Все описывать не буду, на 3 день, приехав к ним, машина не была готова, "мастер" объяснил, что сами не могут подобрать цвет и ждут колориста с другого филиала. В итоге, дверь наполовину покрашена, вместо локального ремонта, цвет явно отличается, и дураку видно, что дверь перекрашена. Настроение все испортили. Мой совет, никогда не обращайтесь в эту контору, у них руки растут из одного места.

Ремонтировал на Люботинском, автомобиль Лада Приора новая, убрали скол бампера и потертость на крыле по кромке за 1200. Вышло идеально.

Начну с того, что мадам мне в крыло как-то заднее въехала на парковке, и по скольку решили на месте деньгами вопрос решить, сразу же поехал по рекомендации этой мадам в этот сервис. Я и подумать не мог, что такая оперативность в оценке и скорость ремонта могла мне в такое вылиться, а через 3-4 дня надо было улетать в другую страну. Ну, что вы думаете. Сдал авто сразу же, через день уже забрал автомобиль, на момент осмотра вообще ничего не увидел, но не буду перепрыгивать дальше, только уточню, что мастера грамотно ставят автомобили под солнце, либо в тенек той деталью, которую делали. Покатался 2 дня без левых мыслей довольный работой и, что быстро сделали, уже собрался уезжать в аэропорт и тут на тебе, солнце яркое светит, а я как раз из подъезда выхожу и, что же я вижу. О Боже! Крыло-то как покрасили, краской другой, цвет серебристый, но вот только тон другой совершенно, у меня светлая кастрюля, а там под коричневатый больше. Ну думаю ладно, все равно хотел подкрашивать авто, потом приеду, пожалуюсь, по гарантии перекрасят. Забил на время. Прилетел, решил сгонять мелочевку поправить, приехал объяснил ситуацию на, что мне ответили "ну вы машину оставляйте на этот ремонт новый, а с крылом мы придумаем что-нибудь". Опять уши развесил, довольный уехал. Через два дня приехал забирать, а крыло какое было, такое и осталось, еще и оценщик другой. Думаю ладно, приеду в след раз к тому оценщику, который и принимал машину оба раза. Прошло месяца 4, мне ночью во дворе дверь долбанули, я думаю ну вот и повод скататься туда, дверь сделать и заодно переделать крыло. Приехал, показал, опять про крыло сказал и отдал машину. Через неделю забрал ее с норм. дверями, причем дверь и крыло это железные детали ну металлические и может я тупой, но пластик от металла может по яркости отличаться, но не дверь с крылом. Опять забрал это, крыло желтее и желтее с каждым разом. Уже весна. Под солнцем этот лак полез, прикиньте. Просто сыпется и отпадает кусками. Я в сервис приехал, в который раз говорю, крыло переделайте под цвет и то, что лак отпал по гарантии тоже! Опять уши развесил, приехал забирать, меня чуть инсульт не хватил. Опять крыло лаком куском сделали, а цвет тот же желтый. Написал 6 претензий на каждую деталь, т. к закрывал глаза на то, что дверь волной была внизу, закрывал глаза на зазоры, которые типа восстановили. Вообщем чушь. У меня на все это ушло 60000 рублей. Прикиньте, в местах, где делали другие машины мне качественно без подобной работы, за эту цену можно тачку облить, и там ценят действительно клиентов своих, и не жалеют материала.

Начну по порядку. У меня машина битая: и спереди (довольно сильно), и сзади. Скажу сразу- результат женского водительского мастерства. Но, сейчас, не об этом. Решил восстановить свою красавицу, до идеального состояния - вложить денег и получить то, что хочу. Сзади бампер на замену, а крышка багажника чуть-чуть (две небольших вмятины). Прочитал в интернете, что рекомендуют этот центр при небольших повреждениях. Типа, и дешевле, и быстрее, и делают хорошо. Подумал и решил, что логично было бы крышку сделать там. Зашел на сайт, почитал. Все красиво- "в шоколаде", дешево, (Скажу сразу, что цены на сайте- полное вранье, реально отличаются раза в 2-3-понятно в сторону завышения, причем называются, как я понял, просто, "от балды" - на глаз прикидывают сколько это стоит у дилеров и называют 2/3, а то и 3/4 от этой цены. Это кому как повезет! Только об этом узнаешь уже, когда приедешь на место, к сожалению). По срокам 2-4 часа, фото впечатляющие, ну, прямо, фантастика! Посмотрел местоположения центров на сайте, решил подъехать в центр на ул. 1905 года. Ко мне ближе всего. Сам живу на севере. Позвонил к ним утром часов в 10:30. - Можно приехать? - Да, конечно! - Сегодня машину сделаете? - Да! Такая возможность у нас есть, приезжайте, ждем! Какая машина? - "Соната". Хорошо, я подъеду скоро. Про время ни слова, ни полслова. Ладно, не мешкая выехал из Бибирево. Собрав все пробки, которые только можно было в САО, приехал я к ним часа в 2. Вышел менеджер, Вадим. Как оказалось в дальнейшем - руководитель этого центра. Хамло редкостное. С первых слов, начал мне грубить. Мол, какого черта ты сюда приперся, я не хочу брать эту машину сегодня, оставляй ее тут. И ждать мне надо завтра до 20:00 ч.! Либо (внимание) приезжай завтра к девяти утра и, тогда, она в 15:00 ч. будет готова! Ну, понятно уже стало к чему идет разговор. Мне стало жаль того времени, что простоял в пробках и понял, что к 9 утра подъехать возможности у меня не будет, т. к. работаю ночами, решил оставить машину до завтра, но попросить более лояльно отнестись и сделать быстрее - часам 15:00, а не в 20:00, т. к. логики никакой. На что в ответ меня, чуть матом не послали. Я ему напомнил, что я звонил, уточнял и по телефону мне никто про время ничего не сказал, а, наоборот, обещали сделать сегодня, да и на сайте срок выполнения работ- от 2 до 4 часов, т. е. все укладывается по времени. На, что в ответ я услышал: - Да мне плевать, я, вообще, могу не взять Вашу машину, и мне от этого ничего не будет! Я стою в шоке, считаю. С 9:00 ч. до 15:00 ч. им времени хватит, чтобы сделать то, что мне надо. Итого- 6 часов. Сейчас 14:05. Я оставляю машину до завтра. - Завтра в 15.00 можно забрать? - Нет! Только в 20.00! - Вы работаете до 20.00, считаем - сегодня 6 часов плюс завтра 11 часов, итого 17часов, хотя, реально, надо 6 часов! Почему так???? - Не устраивает - вали отсюда (было сказано грубее). Честно говоря, я ошалел от такого отношения. Подумал, подумал, выбора нет - время горит. Машина- на продажу, новая из США уже плывет, каждый день- на вес золота, а эту надо готовить, и как можно быстрее продавать. Да и День рождения завтра, хотелось провести вечер нормально, съездить за город, на дачу- отметить, вообщем, машина нужна была. Решаю оставить "Соньку" у них до завтра. Отдаю ключи, оформляем заказ, выхожу во двор, забираю из машины: телефон, документы. Жена вспоминает, что в багажнике был ее зонт. Как обычно, открыл багажник (кнопочкой на своей двери), взял зонт, закрыл его и мы ушли. На следующий день- у меня День рождения! Хорошее настроение, сижу в нетерпении. Работы много. Не дождавшись звонка из центра, звоню сам. Примерно в 16.00. Меня менеджер, который взял трубку, сильно порадовал, что часам к 17.30 уже можно забрать машину. Я обрадовался даже этому, поймал такси и пулей туда. В 17.30 я с женой на месте. Началось самое интересное. Верите-нет, но в свой День рождения ругаться с кем-то не было ни малейшего желания. Приехал на позитиве, опять с женой. Думал, быстро заберу "Соньку", и поедем отмечать. То, что называется горело уже. Этот же хам, Вадим, показывает машину. Типа, ну вот - сделали! Радостный такой. Выгоняет машину из бокса на улицу. Я прошу открыть багажник, чтобы ближе глянуть, как покрасили и до конца-ли выправили вмятину. - Ну, открой сам! Иду к двери, дергаю кнопку, слышу привычный щелчок замка багажника, возвращаюсь к багажнику - но он закрыт! Ну, думаю, меня и глючит! Повторяю процедуру, понимаю, что меня не глючит! Спрашиваю: - А, что вы сделали с замком? Почему не открывается багажник? - Ничего не делали! Это так и было! Вот интересно кто и как бы поступил дальше в такой ситуации? Я начинаю приводить аргумент, что он работал нормально, когда сдавал, и требую, чтобы мне открыли багажник и восстановили работу замка. Этот Вадим, уже совсем недовольный, что я это заметил, лезет через заднее сиденье в багажник и открывает его изнутри. Типа, вот- открыто - радуйся, чего тебе еще надо?! Я настолько удивился такому хамству.

Большое спасибо за качественно выполненную работу! Ремонт и покраска заднего бампера, крышки багажника, задка багажника (после удара сзади сложился до запаски) и восстановление геометрии кузова (зазор между задней дверью и крылом ушел практически на нет) обошелся в очень разумные деньги. Цвет подобрали идеально. Все сделали качественно и в срок! Рекомендую, всем друзьям и знакомым.

Поддерживаю Ивана эта "контора" полное отстойлово. Только пыль в глаза пускают, мне вообще сначала обещали за день сделать, потом за 3 дня, в результате почти две недели мозги парили и еще и переделывали и все равно хреново получилось. У них и оборудования толком нет нормального. Обычный гараж, камеры нет, освещение отвратительное.

Никому не советую обращаться в ChipsAway в Царицыно. Расскажу кратко: обратился с мелкой вмятиной +\-5 см с мелкими царапинами, цена (6300 р.) для сравнения цена покраски всей детали в официальном сервисе 7000-8000 р. Решил сохранить большую часть заводского покрытия, в общем согласился на локальный ремонт, результат за 1 день - выровняли идеально, цвет тоже ничего подобрали, но под лаком мусор, + лаковые подтеки. Все обещали устранить полировкой. Приехал через неделю опять перекрасили - 2 дня, опять мусор, разводы по лаку - вопрос к менеджеру: -Это что? - А мы здесь не красили. Так, что решайте сами!