ЮНИОН МОТОРС

Не стоит обращаться. Хамство, отсутствие сервиса, мастера косячат. Мерзкое выражение "забивать болты" - это про данный сервис. Потеряете очень много. Масло меняют так, что оно после замены черное. Крышку двигателя могут не закрутить. Вместо того, чтобы выгнать совковых мастеров и набрать нормальных людей, они "затачивают" юридическую безупречность договоров. Лучше переплатить и сразу поехать в другое место. Не ездите в Юнион Моторс!

Обратился в ЮНИОН МОТОРС второй раз, первый раз менял у них зеркало заднего вида летом, приезжал на чистой машине и поэтому не заметил главного косяка этой компании. В этот раз 09.12.14 г. я приехал на очень грязной машине и оставил её в 10.00, понадеявшись, что машину помоют, как это бывает на всех нормальных сервисных центрах. Каково было моё удивление, когда по окончании ремонта в 14.20 мне выгнали грязный автомобиль я немного удивился, видимо уже успел привыкнуть к нормальному сервису,))) осмотрев машину, обратил внимание на то, что водительское стекло имеет характерные, при опускании его в грязном виде, полосы. Загнав авто на мойку, после помывки я обнаружил огромное количество вертикальных полосок, возникающих обычно при открывании грязного стекла! Непонятно зачем эти идиоты открывали водительское стекло, т. к. объектом ремонта был левый задний фонарь? В общем технологические недоработки процесса приёмки и подготовки авто к ремонтным работам в этой компании ООО "СПЕКТРАВТО" ИНН 7728828868, приводят к вот таким вот проблемам. В эту контору я больше ни ногой и никому не совету. Кстати, я вернулся после мойки опять в сервис и вместо извинений услышал от СТАРШЕГО МАСТЕРА фамилию не помню только упрёк - А вы чё, наверное, сами его открывали, а на нас валите! Я не требовал у них компенсацию, т. к. это совершенно бесперспективное занятие, я не нищий и свои нервы не стану разменивать на стоимость стекла, а вот владельцам компании стоит задуматься, что за сотрудники работают в их компании.

Просто ужасно! Испорченное настроение, потерянное время и деньги гарантированы. Хамское отношение к клиентам. Заливают БУ масло! Ставят БУ запчасти! Королев Денис и Мосалов Илья - просто хамы и лицемеры! Насчитал на 2400 больше, чем по прейскуранту. После 10 минут споров разорвал акт и распечатал новый. На вопрос, что может стоит извиниться, ответил, что никто вам ничем не обязан! Не рекомендую! Берегите себя и свои нервы!

Добрый день! Являюсь клиентом ЮНИОН МОТОРС долгое время. В очередной раз 31 октября 2014 г. решил воспользоваться услугами сервиса. Приехал в назначенное время, встретили как обычно. По работе. 1. Прокачка тормозной системы: просто понажимали педаль тормоза, вытесняя старую жидкость из каждого тормозного цилиндра. О методах вакуумного отбора жидкости только слышали, но такого не делают. 2. Регулировка развал схождения-этой операцией занимается не конкретный мастер, а все по очереди. Отсюда и качество - выехал за ворота, а руль установлен влево под углом 5-7 градусов (при прямолинейном движении). Действия: 1. Вернулся и попытался решить вопрос о повторной регулировке с мастером. Ко мне как к клиенту интереса уже не было. Затем предложили повторно оплатить регулировку - выполнить работу. Я написал претензию. Прошло 18 дней, ответа нет, звоню, перезвоните завтра, нам нужно время. Прошу связаться со мной. Сегодня пришел ответ на почту, смысл коротко – вы сами виноваты, т. к. не оплатили дополнительные работы по предварительной проверке элементов подвески. НЕ УБЕИТЕЛЬНО – до вашего вмешательства руль на моем автомобиле при прямолинейном движении стоял правильно. Перезвонил, в результате: услышал, что ответ на рекламации дает сама администрация (???), а направляет эти ответы менеджер по работе с клиентами Борисова Анна (спросить не с кого)! Как должна была развиваться ситуация и как это делается в других сервисах, например Нисан на Таганке. Провели повторную проверку углов, скорректировали ошибку, извинились перед клиентом. Работы на 20 минут и все довольны. Жаль, что здесь подругому. Выводы: приеду я к ним еще, посоветую ли другим – решайте сами. С. Таран Nissan Teana 2008.

Добрый день! В юнион Моторс обслуживаю Инфинити свой! Всегда какие то проблемы возникают! Ужасные сотрудники не довольные там! Никакого уважения к клиентам! Наблюдал не только к остальным, но и на себе испытывал! 13.11.2014г. Отдал машину на покраску двери. Машина инфинити qx 56. За ремонт со всеми делами (25.000). Дорого. Но думаю, главное, чтобы хорошо сделали. 16.11.2014 приезжаю забирать машину, а зазоры ужасные. Я говорю почему так??? Мастер мне отвечает, нужно доплатить. Долго спорил. Потом говорит не возможно сделать зазоры ровные.))) В итоге написал претензию, 17.11.2014 жду звонка. (Еще представляете, они потом дверь выравнивали поднятием с помощью двух человек. Дверь стала более менее ровная, а замок плохо закрывает дверь. Ужас. Буду судится! Экспертизу сделаю. И с юристом в суд!

Менеджеров на приемке гнать в шею. С клиентами общаются "по-ХОЗЯЙСКИ" и как-будто делают одолжение. В полный голос комментируют и обсуждают клиентов. Дистанцию в отношениях "Клиент-Заказчик" и " Исполнитель-работник" не держат. Руководству не мешало бы обратить внимание на поведение сотрудников. ( Сервис в Медведково, ул. Широкая). В ремонтную зону пускают из расчета 10% от общего времени выполнения работ, что является прямым нарушением ГК РФ "Договор подряда".

Так еще приемщики ведут себя вызывающе.

В 2012 г. записалась в Юнион-Моторс заменить сцепление на Кашкай. Окончание работ приходилось на конец рабочего дня. Тянули, не выдавали авто, потому как "нарекомендовали" по телефону еще и стойки поменять. На дополнительный развод я напрочь отказалась. В итоге уже в десятом часу вечера выгоняют моего Кашака во двор (!) под дождь, типа забирай. Уставшая после ожиданий и своего же рабочего дня забираю машину и уезжаю толком то и не проверив. На след. день при езде замечаю хруст при переключении передач! Приезжаю к ним на след. день по записи на диагностику, их вердикт - да у вас аварийное состояние коробки! Еду в другой автоцентр, поднимаем авто, а там черная от грязи старая битая коробка! Не моя! Естессно, еду ругаться в Юнион, а там мерзкий мастер Борщевский выставляет меня дурой, ну доказательств то никаких, аргументы не принимаются. Типа ездить надо аккуратнее. Вижу, что "попадос" полнейший. Ну что, разбираю и ремонтирую эту старую коробку в другом сервисе. Так они из Юнион-Моторс оказывается еще и песку и грязи сыпанули в коробку, чтобы она быстрее стукнула и я к ним приехала уже на ремонт коробки! В общем, мой отзыв скорее для женщин-ниссановодов. Смотрите и проверяйте не выходя из салона. А лучше присутствуйте все время ремонта рядом со своей машиной. Думаю, с мужчинами у них такая афера не прокатила бы. Всем удачи.

Обращался "Юнион Моторс" 13.07.14 г. впервые для замены тормозных дисков и колодок. В ходе работ слесарь показал влажные сальники передних тормозных суппортов и предложил перебрать (дополнительные затраты на рем. комплект и работу 3500 руб.). За три дня до обращения в "Юнион Моторс" проходил ТО 30000 км. у официального дилера, и вроде бы ничего не текло. Поэтому не согласился и позже прошел диагностику в проверенном сервисе. Сказали ничего делать не нужно. Проехал уже 5000 км. жидкость из бочка с тормозной жидкостью не убывает.

Если Вы не враг себе и своей машине, остерегайтесь этой конторы. Вот моя история, которая, как я надеюсь, поможет вам не попасть в похожую ситуацию. Приехал в сервис на Юнион Моторс на ул. Широкая (Медведково) помыть радиаторы (+еще ряд мелких работ) на финик G25, в результате выполнения работ перестал работать кондиционер. 10 часов они пытались вернуть его к жизни, а в итоге сказали: «Извини, мол, плохое случилась, не работает больше кондей, нет давления. И вообще, мы не уверены, что он работал, когда ты пригнал к нам машину, с тебя 14 тыс. и вот машина без кондея" (благо, это не середина лета, а конец сентября). Пошел ругаться, менеджеры на приемке сказали напрямую, ни одна экспертиза не докажет нашу вину, у нас такой косяк у 4 из 10 машин. Тачку забрал, и вместе с ней получил предложение от «дружелюбного» персонала еще на 20 тыс., чтобы вернуть кондей к жизни. Оставил претензию руководству, бесполезно, получил отказ. Мол, мы все делали по технологии, а то, что тачка не работает, это теперь твоя проблема и исправлять свой косяк не будем, так как своим его не считаем. Итог: заплатил 14 тыс. (из них промывка в районе 7 тыс.), теперь нужно потратить еще 20 на ремонт кандея, “красавцы” из Юнион сливаются. Подаю в суд. До этого был у них по мелочам, все нравилось, особенно цены. Но по факту оказался, развод, плюс почитал опыт других и я им верю. Решайте, нужна Вам эта лотерея (разведут/не разведут) или нет.

Категорически не рекомендую туда. Обманывают, воруют, навязывают. Нет мастера. Приехал на диагностику, надо было менять какое-то реле, но оказывается, на эту машину надо вложить кучу денег, просто без причины. Даже за те детали, которые работают.

Записался на ремонт! Запчасти мои! Сделали запись на 9.00 18.09.14. ЗАПИСЬ СДЕЛАЛИ НА ДРУГОЙ авто! Почему? Ну так получилось! В 8.55 прибыл и лишь в 9.15 встал на запись. Машину сдал. Готовность моего А/М обещали не позднее 12.00-12.30! Вижу на протяжении двух часов машина ТУПО весит на подъёмнике! Это как? А потом мастер слесарного цеха извиняется, мол, из кузовного не сообщили, что машина готова! Как так, машина 2 часа занимает подъёмник в таком СЦ? Не ясно! И вот в 15.20 после звонка в кол-центр и общения с мастером машину выгнали на улицу! Но акт на оплату дали только их слесари и вот уже 30 минут я жду документов, чтобы оплатить свою машину, да и еще если картой платишь то +3% к сумме! Вот такой ЧУДНЫЙ авто сервис! Подумайте.

Из плюсов - низкие цены на запчасти и работы, много запчастей в наличии. Минусы: 1. Конкретный развод на ненужные работы по замене исправных запчастей. Езжу к ним только когда точно знаю какую деталь мне нужно заменить, при этом 2 раза заодно делал диагностику ходовой и оба раза мне выдают список рекомендаций с пометкой "СРОЧНО ЗАМЕНИТЬ" первый раз в общей сложности на 75 000 руб, второй раз на 102 000 руб (Машина Infiniti FX35), после чего я еду к своим друзьям в сервис проверить диагноз и выясняется, что абсолютно ничего из этого списка менять не нужно - все детали в нормальном рабочем состоянии. 2. По качеству работ - один раз менял у них бачок омывателя - умудрились перепутать местами насосы переднего и заднего омывателя) )) В другой раз менял шкив кондиционера, деньги заплатил, работу "сделали", через несколько месяцев в другом сервисе выяснилось, что шкив не менялся, остался старый. В общем и смех и грех, делайте выводы сами) ))

Первое, с чего хочу начать то, что ремонт и ТО всегда проводил в одном и том же месте в обычном автосервисе, где я всегда присутствовал при ремонте, если хотел. Но в этот раз мастер, который мне всегда все делал, был в отпуске, а мне срочно нужно было ехать в Беларусь. В Юнион моторс обратился первый и 100 % последний раз. Не буду скрывать, обратился я туда после хороших отзывов от своего знакомого, который несколько раз туда обращался. При чем сказал, что при ремонте, если хотел - присутствовал. Мне тоже сначала, как у нас умеют дипломатично сказали, что да, можно, ну вы приезжайте, там посмотрим. Ну короче машину сдал, пустили на одну минуту сказать то, что я и так знал, мне надо менять рычаги (Ниссан патфайндер) и присутствовать при ремонте рядом со своим авто ни в коем случае нельзя, мотивировав это тем, что у них там крайне небезопасно. Понимайте, как хотите, сдал машину в 15:30, уехал в 21:30, а рабочий день у них до 21:00. Машину отдавали второпях, отдавал приемщик Поветкин Александр, слесарь вообще мигом свалил. Не знаю, как его зовут, в наряде он не указан, а так бы обязательно написал имя этого "прекрасного и ответственного человека". И когда Александр выгонял авто, там что-то скрипело и цепляло, он обратно загонял, что-то там подгибал руками сам. Напоминаю, рабочий день уже кончился, оставались там только мы, ну в общем, когда я уезжал, там все равно что-то скрипело и цепляло. Он говорит: ну, приедете домой, там сами подогнете, воздухоотвод от диска почему-то погнулся, но самое интересное началось потом, я съездил в Беларусь, в сумме получилось 2000 км. наездил, а во время поездки на поворотах что-то поскрипывало, ну, думаю, ладно, потом приеду разберусь. Приехал, разобрался, знакомый сказал, что по звуку похоже на рулевую рейку, приехал перебирать рейку в сервис туда, где всегда и тут самый смак для ценителей идиотизма - рейка в порядке, просто у меня не закручены рычаги сход развальные болты, которые мне тоже меняли, крутятся без каких-либо усилий! Позвонил в юнион, так мол и так, приезжайте, будем разбираться. Сначала я кипел от злости, думаю, поеду, пусть хоть сход развал сделают, за который я уже платил, а потом отлегло, что в карму себе плевать, спорить там, что-то доказывать, из-за 2500 рублей эти "мастера" к моей машине больше не подойдут. Просто отзыв напишу, а там сами решайте! Прикол еще, когда звонил сказал, что вы мне рычаги не закрутили, а они мне - а вы уже их закрутили! Нет, я с раскрученными буду ездить.

Хамство приемщиков, обман, невыполнение заказанных работ, ленивые, медлительные и бестолковые слесари.

Присоединяюсь, обслуживаю и совою infiniti - довольна третий год!

Доброго времени суток! Решил написать небольшой отзыв, точнее сказать впечатление, от знакомства с Вашим сервисом в Медведково. 19 июня производил у Вас замену сцепления на моем автомобиле Nissan Tiida (заказ наряд №ШЗН1279172 от 10.06.14 г.). Был предварительно записан на 10.00, прибыл без опоздания, в 10.20 машина была принята в работу и в 13.30 возвращена. Понравилось: четкая работа сцепления, оперативность и аккуратность в работе и отсутствие лишних манипуляций при приемке-выдаче автомобиля. Теперь о неприятном: в тот же день мне предстояло путешествие в соседний регион за 300 км. Стоя в московских пробках, вспоминал Ваших сотрудников добрым словом - сцепление работало как надо! Беда началась, когда пересек границу Московской области и попал на "не очень ровную дорогу": собранная до этого передняя подвеска застучала так, что стало страшно продолжать путь. На подъемнике пока не был, но факт халтуры налицо! На мой взгляд: либо узлы подвески были подменены, либо элементарно не затянуты. Поэтому впечатление от нашего общения сменилось на негативное. У Вас достаточно известная организация и не самые низкие цены, чтобы подобное имело место быть. Желаю Вам дальнейшего процветания, но я в "Юнион-моторс" больше ни ногой! И никому не посоветую. Честь имею=

Регулярно прохожу ТО и ремонт Nissan Note и Nissan Tiida уже 5 лет, обслуживание и цены полностью устраивают, могу рекомендовать всем знакомым и незнакомым. Маленькая капля дёгтя - второй год подряд на мою Nissan Tiida B029KA197 не устанавливают защитные чехлы на руль и водительское сиденье, последнее обслуживание 14.06.2014 г., на других машинах всё есть, почему мне не везёт, остаётся только догадываться.

Заказал чистку дроссельную заслонку и заправку кондиционера и диагностику. Дроссельную даже не разбирали, все метки на заслонке, которые я оставил перед сдачей, обратился к приемщику и показал все метки, а он говорит, что это не показатель поводу кондиционера, диагностика вывела течь радиатора, замена 14 тысяч, но не сегодня и забыли закачать фреон. Вывод буду менять сервис.

Если до этого года я бы рекомендовал обращаться в данный сервис, то теперь категорически не рекомендую этого делать. Я обратился в Юнион-моторс с проблемами в ходовой части. Выполнил диагностику, а затем и рекомендации по замене деталей - замена пыльника ШРУСа и стабилизаторов. Однако проблему со стуком в ходовой это не решило. Обратившись в другой сервис, я выяснил, что стук возникает в том самом ШРУСе, на котором меняли пыльник. То есть, диагностика была, очевидно, выполнена плохо. Это привело к тому, что нужно оплачивать теперь дополнительные работы по замене ещё и всего ШРУСа. На своё обращение в клиентскую службу я жду ответа уже более 3 недель. Планирую дальнейшее общение с ними осуществлять через суд.