ИРБИС-АВТО

В качестве подарка первый год заводская замазка идёт. Я не только знаю, но и умею. А вот как можно "обломать подкрылок" при "неудачной парковке" не понимаю. Водить Вам наверно противопоказано, хотя для ирбиса именно такой "клиент" и нужен - лох, ничего не понимающий, но любящий "подарки". Мастер вам наврал.

Обратился по Каско с покраской двери. Предварительно, почитав форум, честно говоря был мандраш легкий. Но могу сказать только одно - молодцы! Во-первых, сказали 3 дня - так и сделали. Во-вторых, полное попадание по цвету, в третьих - вежливые и адекватные ребята. До этого тоже самое в "Пеликане" делал, покрасили хорошо. Но мозг парили неделю, плюс обшивка скрипеть стала, а тут все норм. Отдельное спасибо мастерам Кузовного цеха Кириллу и Рамилю.

Владимир, если Вы не знали, то их (подкрылки) можно установить при покупке в качестве подарка, как у меня и было) - это первое, а второе и ключевое, если вы внимательно прочли отзыв "водить только учусь" и в тонкостях подлежат они восстановлению в каких-то случаях или нет - не силен. Написал то, что сказал мастер.

Если Вы хотите жить долго и счастливо, а не умереть во цвете лет из-за чьей-то глупости и халатности и ездите Вы на автомобиле KIA, то думаю, наша история будет Вам не безынтересна. 2 июля 2014 года на гарантийном KIA Sportage после ТО, проведённом в Ирбис-Север, мы попали в серьёзную аварию и только чудом нам удалось выжить. Случись авария в другом месте и на другой скорости было бы пять трупов, не считая собаки. Виновных назвать может только суд, поэтому мы никого обвинять не будем по поры до времени, изложим только факты, из которых вы сами сделаете выводы. Началась эта история с того, что 28 февраля 2014 года неумелая автоледи при выезде с автомойки передом своей машины протаранила заднее правое колесо нашей машины Киа Спортаж. Внешние повреждения оказались незначительными, но удар пришёлся в колесо и нам эксперты посоветовали провести диагностику на скрытые повреждения. Как раз приближалось время очередного ТО и мы решили, что как раз и там сделаем диагностику на скрытые повреждения. А куда же ещё нам было обращаться за подобной диагностикой, как не в родной дилерский центр Ирбис-Север, ведь там работают настоящие профессионалы, которым доверено гордое звание официальных дилеров KIA! Мало того, мы же ведь не имеем права обращаться за технической помощью ни в какой другой сервис, чтобы не слететь с гарантии. 17 апреля 2014 года, когда подошло время очередного ТО, мы обратились в Ирбис-Север. В Ирбис-Север после осмотра автомобиля и замены некоторых деталей, а так же проведения планового ТО нас заверили, что никаких скрытых повреждений в месте удара нет - машина исправна. Можно ездить спокойно хоть на край света. И мы поверили "мастерам" Ирбис-Север. А зря. Потому, что вместо края света мы чуть не попали на тот свет. Обнадёженные словами работников Ирбис-Север о полной исправности своего KIA Sportage, мы поехали из Москвы на автомобиле в Воронеж на свою дачу. Ни по дорогое туда, ни при поездках на даче, ни при нашем возвращении автомобиль никаких признаков живущей в нём неисправности не подавал. И вот 2 июля 2014 года мы едем обратно в Москву домой, остаётся до МКАДа всего 140 км и неожиданно для нас, без видимых причин, автомобиль проседает назад вправо, заднее правое колесо заклинивает, нас начинает крутить по дороге и бить об отбойники. Длилось всё минуту, но мне показалось - вечность прошла, прежде чем я смог остановить машину. Далее упускаем скучные детали оформления ДТП, привоз Спортажа на эвакуаторе домой. Продолжим с того момента, когда мой сосед автомобилист залез под днище и увидел, что болт заднего верхнего рычага торчит наполовину. То есть оказывается, что это болт сломался на трассе и он виновник нашей аварии. А отчего сломался болт в гарантийной машине, если мы выехали из дилерского центра после ЯКОБЫ полной диагностики нашего авто на предмет неисправностей? Надо было докопаться до этой причины и нам сначала показалось, что это мастера сервиса Ирбис Север крутили болт и сломали его. Подчеркну, что мы даже не подумали в тот момент, что есть какая-то связь с нашим первом ДТП настолько незначительным, как нам показалось был тот удар капотом машины в наше колесо. Ответить на этот вопрос могла только экспертиза и в дилерском центре Ирбис-Север после наших долгих мытарств всё-таки решили ей сделать. И, что же показала экспертиза? Честно говоря, само поведение руководства Ирбис-Север всё это время наших разбирательств и мытарств мне напомнило поведение моих детей, когда они были маленькими и залезли на даче в бочку с водой. Их спрашивают: "Вы зачем в бочку залезли?". А дети отвечают: "Мы не залезали в бочку", сидя в этой самой бочке. Самая наша первая экспертиза, проведённая Ирбис-Север, была хитро выстроена - задача перед экспертами ставилась доказать, что ПРОВЕДЁННЫЕ ИМИ РАБОТЫ НЕ БЫЛИ ПРИЧИНОЙ АВАРИИ, что эксперты и доказали, ведь все работы на ТО и по замене деталей были проведены качественно. Ну да, согласен, они всё сделали качественно - они заменили в нашем автомобиле всё, что было нужно, а возможно и не нужно - левый амортизатор, передние левую и правую стойки, ещё какую-то мелочёвку, старательно обходя ПРОБЛЕМНЫЙ И АВАРИЙНЫЙ БЛОК заднего правого колеса. То есть действовали, как умелые диверсанты-вредители. Отчего-то поменяли на автомобиле только левый задний амортизатор, хотя изначально говорили нам о замене двух задних амортизаторов. А почему они поменяли только один амортизатор и не в аварийной части автомобиля? На это вопрос руководство Ирбис-Север в лице генерального директора Зыков С. отвечает: "Так было надо". Мы спрашиваем: "Почему вы не провели работы по поиску скрытых неисправностей? Ведь мы вообще не имеем права чиниться ни у кого другого, кроме Ирбис-Север. Мы приехали на битой машине и просили осмотреть её и починить если это было нужно!". Ответ директора Ирбис-Север: "У нас нет рентгеновского аппарата, чтобы обнаружить микротрещины болта". Вот такой чумовой бессодержательный ответ. Зато у вас есть гаечный ключ и должны быть мозги.

Татьяна, судя по всему, у Вас какой-то не связный поток сознания пошел. Ваши комментарии похожи на эмоции обиженной женщины. Связи никакой. Во-первых, если вас обманули, как покупателя, зачем изливать о том стоит ли идти туда работать? судя потому, что вы не знаете условия оформления кредита - вы точно не бывший сотрудник, чтобы рассуждать о том по увольнялись и т. п. Во-вторых, Каско при кредите обязательно. Это абсолютно во всех салонах так. В-третьих, опять же связи про прибыль и отсутствие продаж - 0. Чего вы хотите добиться этими комментариями? Вы бы хоть поделились "горьким" опытом что-ли, а то как бабушки у подъезда: "я все знаю и все расскажу" - полить говном, а аргумент "потому, что я знаю". Так у вас получается? Кидаетесь, что люди пишут заказные отзывы, хотя они не пишут, что они клиенты, не защищают дилера. Может вы как-то сформулируете свои аргументы, требования, не знаю, что еще. Писать в комментариях - отличное занятие, конечно. с вами переписываются несколько человек, а вы пытаетесь что-то доказать путем эмоций. я все это перечитал 3 раза, чтобы понять вообще: "о чем вы здесь, зачем и ЧТО вы пытаетесь доказать"? и не понял! одно ясно - вы генерите негатив о салоне - ок. вы так и напишите один раз: "для меня они плохие и потому то и потому то". По факту, так сказать.

Был два раза у них на автосервисе. Адекватный приемщик, оба раза остался доволен качеством работы. Первый раз менял колодки, все заняло минут 40, как раз успел кофе попить. Второй раз устанавливал сигнализацию, оба раза ждать не пришлось, приняли меня в назначенное время. Можно смотреть через стекло, кому-то это важно, но я не особо настаивал.))) Все равно все будет видно уже потом, через время после ремонта, но по работе мастеров Ирбиса у меня замечаний нет, что особенно приятно дело было на новогодние праздники. И оба раза я внутренне готовился к затянутым срокам, но к приятному удивлению все было сделано быстро.)

Егор, да, мне лично. Иначе зачем я здесь. На метро я давно не езжу и зарабатываю не отзывами. 15 рублей за отзыв - это Ирбис платит? Маловато, хотя вижу, что вновь набранные сотрудники стараются. Впариваете и врёте. Златкин - подошлите к нему своего знакомого - проверьте. Так некоторые руководители делают. Потом поделитесь впечатлениями.

Татьяна, это лично Вам нагло врали? Какие-то у вас странные, переполняющие желчью эмоции без аргументов. Очень сомнительно доверять вашим словам, уж извините. Однако все равно не понять связи между "Машины у вас не разбирают" и "денежки клиентов крутит". вероятно, что вы не совсем понимаете из чего весь этот бизнес сделан, а также совершенно не факт, что есть авто. Ибо все деньги дилеры делают на запчастях, а не на продаже самих машин, а впаривать КАСКО за этим без надобности. и на счет репутации, кстати, у нас о любом дилере, магазине, отеле можно отыскать тысячи негативных отзывов, однако все работают и не закрываются. Не хотелось бы вас обидеть, но покупными отзывами за 15 рублей на машину не заработаешь, подумали бы об этом,) метро авось не лучше функционирует.;)

Они на самом деле мутные и кузовные ремонты им делает ара-сервис, расположенный поблизости. Отсюда и зазоры, и покоцанный бампер, и заменённые детали, а новые - не новые, вы обнаружите гораздо позже, когда уже доказать ничего будет нельзя. А может и можно. Время покажет.

Каким образом получает прибыль Ирбис - денежки клиентов крутит, и сервис - привет 90-е. Кто машину в кредит хочет - нагло врут, что не имеете права делать на кредитный авто КАСКО на стороне.

Подкрылок? Да их в рио нет изначально. Ставить надо дополнительно, да и обломать трудно:) )))) Восстановлению не подлежит - это сильно сказано. Да и дорогущие они у дилера. Врать - так уж с фантазией надо.

Александра, такая проблема сейчас везде (запчасти не производят в рашке, а в условиях санкций, приходится ждать долго. Все под заказ, недавно в мейджере менял сцепление - ждал 2 недели, пока из Германии все привезут. Там, правда, по знакомству поменяли за один день, но если бы там не работал родственник ждал бы еще 10 дней. Надо ждать, пока все нормализуется) или гонять в Польшу и делать там все дешево, ну или запчасти самим оттуда привозить.

Татьяна, а каким образом по Вашему дилер получает прибыль, если машины не разбирают? Не кажется, что Вы противоречите сами себе? Лично я сам приобретал авто у них, в январе. Никакого негативного впечатления не осталось и о том, как там живется сотрудникам, честно, как покупателя вообще не интересует, приезжие там или москвичи. Вы в продуктовые магазины тоже ходите по принципу кто там работает? Плохие отзывы от бывших сотрудниках во всем маркете: "Подружка", "Перекресток", "Лэтуаль" - вы там по-этому же принципу ничего не покупаете или как? Просто странно, что у вас никаких аргументов нет, да вы еще и пишите, что остальные пишут "заказухи".

В очередной раз Ирбис не подвел. Приходится обращаться частенько, водить только учусь. Купил машину, Kia Rio год назад, получил скидки на сервисное обслуживание и конечно у них и делаю. Цены по городу средние, и со скидкой получается выгодно. Особенно, если как я еще учится водить. В последний раз обломал подкрылок, неудачно припарковался. Настолько неудачно, что восстановлению он не подлежит. Вопрос решили быстро, и относительно недорого. Я рассчитывал, что придется ждать, пока придет новый, но у них он оказался в наличии к моему счастью. Кофе попил пока делали, да и поехал себе. Спасибо за недорогой и качественный сервис.

Оставила машину для ремонта по гарантии в пнд. Говорят - результат с завода будет через 3 дня. Прошло 3 дня - от салона тишина, звоню, говорят чинят. Готова будет в пятницу. В пятницу опять тишина - звоню, говорят запчасти нет, в пнд. привезут. В понедельник опять тишина - звоню, запчасти нет еще, в среду край сделаем. Среда - тишина, звоню, запчасть пришла, но мы не сделаем сегодня, не успеваем! Завтра. И так всегда. Даже по завершению ТО не звонят и не предупреждают! Звонят только тогда, когда предлагают записаться на то. С таким отношением надо в другой сервис ездить.

Менял тормозные диски на своей Киа Оптима! Понравилось, что по телефону сразу сказали примерную стоимость замены, каковая потом и оказалась в чеке, без накруток. Оказалось, что еще нужно поменять тормозные шланги. При мне их вытащили из машины, показали износ. Все без обмана! Перебрали суппорт, радует, что весь ремкомплект у них в наличии, не нужно ничего ждать, заказывать. Ну на то они и официалы. Короче ехал с одной проблемой, вскрылись другие, я доволен, что моей машине была проведена такая тщательная и качественная диагностика. Т. к. машину брал у них, то были скидки, оформленные еще при покупке по скидочной карте.

Купил на отца в 2014 году kia ceed. Была акция - скидки пенсионерам на ТО, клубная карта. Сейчас, когда пришла пора проводить ТО, вспомнил эту услугу добрым словом, при нынешнем подорожании скидочка оказалаcь очень кстати. Сама процедура тоже прошла без проблем. Пунктуальные ребята. Приехал в назначенное время и заехал в блок, не ждал. ТО по времени заняло стандартные два часа. Не могу сказать, что я стоял у окна и наблюдал за процессом все это время, но подходил пару раз и все время кто-то возле моего авто ковырялся. Еще и стойки стабилизатора заменили по гарантии. Приятно иметь дело с нормальными людьми.

Дилер не закрылся, потому, что хозяин получает прибыль любой ценой. Машины у вас не разбирают (и не мечтайте). Уволились, вернее уволили многих, просто выкинули после НГ. Репутацию тоже не отстираешь, сколько заказух не пишите.

Анатолий, я говорю факты. Ну я думаю, что с 90 тыс. она бы вряд ли поднялась бы до 150 тыс. Думаю, что даже ещё опустилась бы. Видимо мне повезло, что так заплатили за авто. Но я, повторюсь, констатирую факт.

Читаю отзыв Дмитрия и вспоминаю свои проблемы с сервисом Ирбис. Всё точь в точь. Сервис отвратительный! Качество обслуживания - показуха! Опыт Анатолия, конечно будет положительный, без сомнений, это видно невооруженным взглядом из тех сообщений в защиту, что выше. Только кому это надо, Анатолий, если элементарные и НЕЗАВИСИМЫЕ, в отличие от Вас, факты говорят об обратном!