ЗАХАРОВО

Уважаемый Алексей. Мы внимательно отнеслись к оставленному вами отзыву. Для проведения служебного расследования просим вас назвать дату посещения нашего техцентра, номер заказ – наряда и фамилии мастера-приемщика и мастера цеха, которые с вами работали. (их ФИО указаны в Вашем заказ-наряде.) Данная просьба вызвана тем фактом, что по нашим данным в период с 1 по 19 августа (а Вы оставили отзыв 19.08.2015) ни один автомобиль KIA SPORTAGE для замены масла к нам не приезжал. Спасибо, С уважением, Леонид Борисов технический директор.

На днях заехал поменять маслецо в двигателе на кия спортаж, все бы ничего на днях увидел под своей машиной масляное пятно, но как то себя утешил думаю не мое. На следующий день поставил на сухое и другое место и опять та же история масленые пятна. На следующий день поехал в Москву к дилерам кия, так они причину обнаружили сразу после поднятия авто, сорвали резьбу на сливной пробке и бессовестно прикрутили ее на герметик. Звонил после этого мастеру в Захарово, он ехидно ухмыльнулся и сказал, что мы ничего не срывали. Я спорить и ругаться не стал, но в эту забегаловку больше не ногой.

Пару лет тому назад приобрел подержанный, но свежий Опель Астру. Машина вроде и нормальная, но какая-то туповатая и бензин кушала около 15 л на 100 км. Обслуживался у официалов, но каждый раз забирая машину чувствовал какую-то неудовлетворенность, хотя платил постоянно немало. Тут подоспело очередное ТО и необходимость много чего заменить (от ремня газораспределительного механизма до тормозных дисков). По совету приятеля поехал в сервис Захарово, так как траты перестояли большие, а с деньгами сейчас не густо. Решил рискнуть и не ошибся. Машину мне вернули помолодевшую, двигатель как будто заменили на новый более мощный, возникло ощущение, что и машину мне заменили на новую. И это все при вменяемых деньгах, при том, что мне все объяснили, мастера согласовывали каждое дополнительное действие, приглашали меня убедиться, что их рекомендации полезны и необходимы. Впервые у меня возникло ощущение, что деньги я не потратил, а выгодно вложил. Спасибо всему коллективу, особенно мастерам Барбуцкому и Шмелеву, механику Верхотурову. Теперь у меня есть бумага - диагностическая карта и рекомендации, которым я буду следовать и ездить только к вам (хотя и живу в Москве). Спасибо, друзья, успехов вам!

Хочу выразить благодарность Верхотурову Александру, за приветливое общение, четкости задаваемых вопросов, и ясности понимания проблемы, качественно выполненной работы по диагностике и грамотному устранению неисправности автомобиля. Обслуживание моей "ласточки" выполнено на 5+++++. Желаю Вашей компании побольше таких специалистов!

Сегодня днем позвонил насчет диагностики вентилятора системы охлаждения, мне сказали, что через час я могу подъехать и все посмотрят. Приехал через час, меня принял мастер Барсук А. В. и я отогнал машину к диагносту, удивило то, что разрешили присутствовать во время диагностики ( Обычно везде запрещают проходить в тех. зону), мастер Шишлов Д. В. нашел причину и все исправил ( Огромное ему спасибо за это). Все было на высшем уровне, качественно и быстро. Еще не раз буду к Вам обращаться.

Вот моя история. 16.04 вечером ехал на своем ауди А4 из-дома на работу (Живу в Белоруссии) Вдруг моя ласточка за троила и заглохла, после визуального осмотра выяснил, что порвался ремень ГРМ (а ремень я поменял у себя на родине накануне выезда) ну думаю, попал на деньги и клапана согнуло и опять ремень менять, позвонил знакомым в Беларусь сказали, что скорее всего согнуло клапана надо снимать голову и ремонтировать назначили цену 30 тысяч плюс эвакуатор. Нет думаю, поищу поблизости специалистов, по интернету нашел ТЦ. Захарово, позвонил мне рассказали о порядке цен, и помогли с эвакуатором. Так я попал в сервис, первое впечатление было такое, что все будет дорого (хотелось, что ни будь попроще), это судя по зданиям и чистоте, на самом деле все по другому, меня встретили выслушали, высказали свои предположения сориентировали по ценам, примерно как и дома, т. к было уже поздно отправили меня ожидать в ближайшую гостиницу, куда меня отвез тоже эвакуаторщик. Утром следующего дня, позвонил мастер Дмитрий и сообщил радостную новость, что клапана целые ремень тоже, вырвало шпильку ролика и слетел ремень. И, что вся эта работа будет стоить всего 12.000 рублей, и автомобиль можно будет забрать уже вечером. Большое спасибо, парням за честность и оперативность, честно говоря, я был готов к разводу это из личной практики (даже знакомые сказали, что надо все разбирать и менять клапана), и уже рассчитывал на 45-50 тысяч рублей. И очень рад, что попал в этот сервис еще раз большое человеческое Спасибо.

08.04.2015 г. обратился в автотехцентр Захарово за регулировкой УУК (сход-развал). Заказ наряд N 0000041130 от 08.04.15. Мастер приемщик Барсук Александр Владимирович и его помощник Дмитрий (фамилию не помню). При первом обращении была допущена ошибка механиком, а именно не правильно указан кузов автомобиля в программе, вместо е87 - выбрал кузов ф21 и выполнил не правильную регулировку. Спустя несколько дней я обнаружил ошибку и обратился в сервис. Трубку поднял мастер приемщик другой смены и посоветовал обратиться в тот день, когда работает бригада Барсука. Я попросил его оставить им пометку с просьбой о перезвоне мне утром, для согласования времени моего повторного визита с целью исправления допущенной ошибки. В итоге мне никто не перезвонил, я позвонил сам и повторно записался на время. Тот же механик, при общении со мной признал свою ошибку и повторно выполнил работу по регулировке, однако при повторном замере углов положения колес, механик сопоставив свои первичные регулировки и повторные, заявил, что стенд не отколиброван и показатели не совпадают. При этом разговоре присутствовал мастер смены. Мастер приемщик в присутствии своего помощника заявил, что механик не понимает, что говорит. По итогу я получил автомобиль с неоднозначными показателями регулировки и обещание во всем разобраться и сообщить мне о принятых мерах и о решении вернуть мне денежные средства до конца той недели, т. е. До 17.04.15. Как и следовало ожидать - никто не связался. Желания больше обращаться в данный тех центр - нет.

У меня автомобиль Соболь, который не в каждом сервисе ремонтируют. Недавно по дороге домой начал троить движок, сначала подумал на свечи. С ними все оказалось нормально. Стал думать, что инжектор. По приезду домой нашел в инете ближайшие сервисы и стал обзванивать с целью узнать цены. Больше всего понравился в Захарово как по отношению по телефону, так и по названой цене. По приезду выяснилось, что причина в прокладке ГБЦ. Всё исправили, теперь тьфу-тьфу, работает всё хорошо. Заодно по моей просьбе заменили подкапотную проводку (вся потрескались) у них там электрик просто супер все грамотно и быстро сделали. Особую благодарность хочу выразить мастерам Максиму и Дмитрию за оперативность и мастерский подход к своему делу. Есть у меня еще Ситроен, скоро приеду на ТО только к вам. Сервису ставлю "отлично".

Винты были совершенно новые, не тронутые. Была просьба их снять спец. головкой, для этого и обратился в серьезный центр. Подтвердили, что оснастка имеется и взялись это сделать. Спилить, высверлить мог бы и сам. Так можно и бампер кисточкой покрасить.

Соколов Сергей, Вы в совершенно не правы! Ниссан уже много лет ставит на крепление ДМРВ обычные винты с головкой под "крест". Поэтому Ваши старые ржавые винты и выкинули на помойку. Претензию считаю необоснованной, а крови у сотрудников техцентра было "выпито" не мало. Николай.

Хочу поблагодарить генерального директора Олифер А. В. за то, что он лично извинился за работу ТЦ "Захарово" и вернул мне деньги за выполненную работу по замене сцепления.

Автомобиль шкода октавия, пробег 110 тыс. Стал слышен посторонний шум. Пригнала на диагностику. "спецы" из тех. центра сделали заключение, что выходит из строя выжимной подшипник, рекомендация: заменить комплект сцепления (пункт №2) работа 7500. Покупаю сцепление, приезжаю, оставляю машину. Через четыре часа звонят, все готово можете забирать. приезжаю сцепление поменяли, но причина не в нем, шум как был, так и остался. Еще и спрашивают кто вам сказал менять сцепление, оно ведь у вас хорошее. Следующая рекомендация: ЗАМЕНА КПП. Развернулась и ушла, больше туда ни ногой.

Огромное спасибо Александру Бодрову за компетентный и профессиональный подход к решению нашего вопроса неделю назад - рестайлинга Рендж Ровера. Александр решал все рабочие моменты оперативно, чётко и грамотно, постоянно был со мной на связи в случае возникновения вопросов у меня. Далеко немаловажный вопрос - стоимость работ и запчастей - также приятно удивил - цены конкурентноспособные и доступные! На этом сервисе обслуживаем наш семейный автопарк уже много лет, и всегда только положительные отзывы, всегда подбирается удобное для нас время, поэтому искренне рекомендую всем автолюбителям!

Если бы такие отверстия были, амортизаторы не работали бы!

Излишки масла - это лол.)))

Если диск вентилируемый, то его протачивать нельзя, если что.)

Подтверждаю, шинка всегда почти 2 часа там делается, ну в лучшем случае 1-40.

Ну хоть извинились и то хорошо))).

Ремонтируюсь у них с осени и всё было хорошо. Но в последнее обращение к ним реально стало последним. Заменили детали не указанные в их же рекомендациях, не позвонив, не договорившись, не предупредив. То есть сняли ещё хорошие запчасти и поставили новые, которые лежали у меня в машине на будущее.

Индивидуальный подход к каждому клиенту. Даже не знал, что рядом с домом есть такой солидный сервис, остался доволен всем, вежливый администратор, чистота-порядок, очень понравилось работа специалистов кузовного цеха. Особенно спасибо Александру, и Евгению.