ПЛАНЕТА ЖЕЛЕЗЯКА

Хотел посетить Железяку, но после таких отзывов - повременю! Лучше Южный порт!

А какое дело продавцам до того, какая и чья машина? Их дело телячье - продать запчасть!

Покупал позавчера зеркала, у меня стояли без подогрева, так я решил взять с ним и конечно сразу взял изоленту, чтобы подкулибинить проводку. Так взял одну штучку, а мне пробили 5 штук - заметил уже дома. Расплачивался карточкой и очень не понравилось, что меня отсылали от кассы к кассе, чтобы взять покупки со склада, а потом уже идти на центральную кассу, т. к. только там есть аппарат для чтения кредиток. В целом магазин не плохой, с хорошим выбором (позавчера впервые не нашел там, что искал - черные евроручки 2109). Но при покупке смотрите внимательно на чек!

Заказал 26.10.11г подшипник сцепления на Форд Ф. Сегодня восьмой день, говорят позвоните завтра вечером.

Не скажу за весь магазин, но в отделах КАМАЗ и ЗИЛ работают нормальные мужики. И подскажут и объяснят. А что касается очереди, так ведь и покупателей много. Попробуй целый день побегай, пособирай запчасти, крыша съедет. Уважайте друг друга и всё у нас получится.

Полностью согласен.

Хочу поблагодарить Наталью из отдела автохимии за постоянное внимание к каждому покупателю. Спасибо большое.

Ты, вроде, Леха, а говоришь от бабского лица. ЗАДУМАЙСЯ!

Извини, если ты подбираешь на свою иномарку, и если жаба душит купить оригинал, то специально для тебя сделаны витрины с товаром!

Запчасти в магазине не покупаю - цены намного выше, чем в среднем по Москве. В отделах инструмента и гидравлики хороший ассортимент (аналогичный трудно найти в другом месте), но в субботу и воскресенье в отделах по одному медлительному замученному продавцу - в результате очереди по часу. Набрали на работу иногородних некомпетентных безграмотных людей, не знающих чем торгуют, где и что лежит. В будние дни в отделах по 2-3 продавца, которые постоянно куда-то бегают по своим делам. Надо менять график работы продавцов и готовить кадры.

Магазин интересный конечно. Но хотелось бы, чтобы в отдел выдачи товара для ВАЗ добавили продавцов и консультантов, чтобы разгрузить иногда скапливающуюся очередь. Продавцы и на телефон отвечают и консультируют и отпускают товар, от того все очень медленно. Ну и расположение все же не очень удобное, в плане добраться - очень жаль, что закрыли дорогу вдоль МКАДа, в одном направление раньше можно было доехать, сзади теперь нет.

Покупателя, который приходит как человек - никто не обругает, а если у Вас от понтов пальцы на ногах закручиваются, такое же отношение и к Вам. Давайте вместе будем попроще и все у нас получится.

Продавцы работают отвратительно. Если о чем то надо узнать, то ответят так, что больше спрашивать не захочешь. Я думаю если не можешь работать с людьми, иди на другую работу.

Заезжал в ваш магазин хотел купить мелочь пластиковый воздухозаборник обходил весь магазин в итоге пришел в отдел пластика спросил где мне можно посмотреть похожий товар на, что получил исчерпывающий ответ ДА ЕСТЬ, ПОСМОТРИ ГДЕ ТО ЗДЕСЬ, я считаю это ужасно.

Уважаемый Дмитрий, приносим Вам свои извинения за ожидание в очереди, для качества обслуживания мы у каждого клиента уточняем его пожелания к желаемому товару. Разницу в стоимости комментировать не буду, цены везде разные, а то, что ремонтировали самостоятельно на парковке это не правильно - у Вас же ведь не возникает желание вырезать самому себе аппендицит на лавочке в парке, так и в данном случае надо было обратиться в автосервис "Планета железяка". Раз уж установили самостоятельно и возникли сомнения в правильности работы, надо было обратится опять таки в наш автосервис, а не в палатку где мужик обосновал необходимость своих услуг плохим качеством товара. И последнее, анализируя Вашу версию о том, кто пишет положительные отзывы делаю вывод, что отрицательные отзывы пишут наши конкуренты, которые завидуют нашему успеху.

Цены завышены и это не секрет. Привлекает только тем, что есть отдел по газовому оборудованию. Персонал весь сонный. В отдел газа можно стоять настолько долго, что постареть успеешь. Уходят куда-то, чай, наверное, пьют, и это при том, что перед тобой 3 человека. Помню стоял четвертым, и это заняло около 45 минут. Выбора не было, нужно было доехать до дома, а мой карбюратор развалился на куски. Купил новый за 5800 р., хотя в других местах цена не превышает 5200. Ну да ладно, поменял прям на парковке. Не завелась. Дотащили до дома. На утро оказалось переливает аж через верх. Поехал в палатку такую, мужик сказал "всю жизнь занимаюсь карбюраторами, но то, что ты мне принес, совсем не русский, а ерунда китайская". Экономайзер сразу снял со старого и поставил на этот "новый", еще пришлось регулировать, хотя он должен идти с заводскими настройками. Все обошлось в 7300 бешеных сусликов. На русскую машину. Ну не знаю. Теперь я очень сомневаюсь в этом магазине. Все то же самое в южном порту на рынке есть. Такого же сомнительного качества, но в разы дешевле, хоть не наглеют. А 4 положительных комментария оставили сотрудники железяки на этом сайте.

Звоню с вопросом о наличии запчасти, говорю, что это не Москва, спрашиваю: надо ли резервировать з/часть. Нет говорят, не надо, 7 шт. в наличии. Сегодня приезжаем, говорят: берите блок в сборе, зачем запчасть? Начинаю выяснять, с кем общалась вчера - итог: вчера всё продали! Вранье наглое.

Магазин неплохой, все есть, по ценам не скажу, может и что-то дороже, это как и везде, телефон у них работает, дозванивался всегда. Минус в том, что получить консультацию по запчастям там нельзя (был раз 5, машина ваз), высокомерие продавцов по отношению к покупателю очень большое, они на тебя смотрят с высока, вроде как они крутые спецы, а ты дерьмо, все, что я слышал от них, это один ответ "все на стенде" (может, они просто сами не знают, что куда идет), даже чек в кассе пробивают с пренебрежением к тебе, вроде как делают одолжение с барского плеча. Последний раз покупал там насос и набор ключей, ключи мне продавщица бросила небрежно на стол, не глядя и не обращая на меня никакого внимания, так как в это время она просто отвернулась от меня и мирно с кем-то разговаривала, повернулась она только когда брала деньги, и еще купить кое-что у меня пропало желание, и я ушел покупать насос, у мимо проходящего продавца спросил "где у вас насосы?", на что мне было брошено в ответ "вон там стажер, он все скажет" и куда-то показав рукой пошел дальше, отдел с насосами мне стажер показал, насос купил, повторилось все как и раньше, мужчина продавец с таким выражением лица пробивал чек, как будто я прокаженный, и он хочет от меня отделаться. А может он привык общаться с элитными покупателями, а не с простыми людьми как я, которые считают копейки перед кассой, то, что ж это его право, я им не судья, а руководству можно просто поставить на дверях человека и установить дресскод и просто не пускать неугодных и нищих. Больше стараюсь там не бывать, только в исключительных случаях, это раз в год и реже. Все написание относится только к отделам по продаже запчастей к отечественным авто.

После замены шланга высокого давления гура появился гул и скрежет в системе. Мне отказали в дальнейшем ремонте.

Расскажу свою историю. Живу на севере, так что этот "автосервис" был очень удобен, начали с женой ремонтировать машины там. Поначалу все было великолепно, приветливый персонал, все красиво, сам центр с иголочки, только что унитазы не золотые. Сколько же в него бабла влили!? Но примерно через год все изменилось, персонал стал наглый, особенно на приемке заказов, с таким чувством, что мы к ним приперлись и мешаем им спокойно тупить до конца рабочего дня. Но по первости как-то внимания не обращали, однако, самое интересное произошло совсем недавно. Поехал себе и жене резину менять на летнюю, все поменяли, балансировка, все пучком, деньги забрали. Моя машина нормально. По приезду домой жена сказала, что машину кидает, руль трясет и т. д. Ну, думаю, грузики мож отлетели, бывает, поехал на след. день сам, говорю: "Вчера была эта машина, меняли резину, полная хрень, кидает и т. д." Загнали машину, все проверили, мастер говорит, что все ок, все на месте, типа я сам олень. Заплатил повторно деньги за то, что подняли, колеса сняли, на балансировке проверили. Ну, думаю, чего делать. Решил пока на это забить, а машину как кидало, руль как долбило, так все и осталось. Тут еще шум появился, ну думаю все, подшипник ступицы екнулся, покаталась жена пару дней, говорит: "все, так ездить невозможно". Поехал в другой сервис на Алексеевской, оставил машину, сказал, чтобы посмотрели ходовую, возможно ступица. Через час звонит мастер приезжать, расскажут интересную историю. Так вот, эти прекрасные мастера в железяке не то, что олени! Как оказалось, колесо было прикручено на соплях, благо не отлетело (я вообще был в шоке!), вот оно и шумело, как ступичный подшипник, балансировка вообще нулевая, давление в каждом колесе разное! В одном 2,9, в другом 1,5! Короче, ребята на Алексеевской просто сделали нормальную балансировку и колеса поставили нормально, и все ок!! Как так можно!??? На кой хрен вы отгрохали такой сервис и понабрали полных профанов, вы не велосипеды чините, а машины, на которых потом люди ездят! Руководству данного автосервиса полное фи! Вы во всем виноваты! То, что у вас такие "мастера", - это полностью ваша вина! Больше никогда туда не поеду и никому не советую! Уж лучше в обычном гараже чиниться, где вменяемые люди работают, чем у вас!