МЕХАНИКУС

Обслуживаюсь в "МЕХАНИКУСЕ" уже четыре года. Доволен очень! Грамотные и отзывчивые люди! Настоящие специалисты! Последний раз, был доставлен к ним, на эвакуаторе. Сломался стартер. Позвонил, объяснил, что и как. Привезли машину. Приняли сразу, можно сказать без очереди. Сделали диагностику, да стартер умер. Сами заказали, привезли и соответственно установили. С момента обращения и до готовности автомобиля прошло 1,5 дня. Четко, оперативно и недорого! Спасибо!

Обслуживаю в "МЕХАНИКУСЕ", не один автомобиль, четыре года. За это время я не стал "любимым" клиентом, я требователен и считаю свои деньги. Но за всё время моего сотрудничества с ними, повода усомниться мне не дали. Накладки и неувязки были, но это рабочие моменты. Они ищут причину неисправности, а не только саму неисправность! Очень важный и приятный момент! Мною было поменяно: цепь ГРМ, водяной насос, передний редуктор, рулевая рейка, тормозные колодки и диски, не раз, лобовые стекла, суппорта и сальники полуосей, маслосъемные колпачки, масла в ДВС и АКПП, тоже не раз, да много чего. Это на трёх авто.:) Поставил сигнализацию с автозапуском "Пандора", (вообще автоэлектрик (Антон) творит чудеса). Выручал не один раз и сэкономил мне нормально денег. Спасибо! Да и весь коллектив работает на клиента и для клиента, начиная от руководства и заканчивая охраной. Огромен прогресс как в профессиональном плане, так и в плане работы с клиентами. Девушки на ресепшене всегда приветливы и учтивы. Мастера конкретны и грамотны, без панибратства. Да и в целом очень чисто, даже в ремзоне. Поиск запчастей всегда доверяю им. Пару раз ошибались, но оперативно исправляли. А за задержку дали скидку и подарочек. Приятно! А рыскать в поисках запчастей дело хлопотное и можно также ошибиться. Думаю экономия сомнительная! Вот как-то так! Как по мне, так каждый должен заниматься своим делом! Я "МЕХАНИКУСУ" доверяю. Спасибо!

Был у Вас 17 ноября записан на 10:10 утра. Вопрос, почему я приехал вовремя, а автомобиль приняли в работу, Ввы только вдумайтесь сами - через ЧАС! Это ни в какие ворота не лезет! Приходя в парикмахерскую к назначенному времени полагаю вы ждете, когда же освободится кресло и Вас подстригут. Так по Вашему мнению должен быть организован сервис!?! А ведь у людей тоже планы и они не намерены менять масло в ДВС 2-3 часа. Позор вам, позор! Не пойму куда смотрят руководители сервиса.

12.10.2013 г. приехала поменять колеса с летних на зимние, попросила поменять мои старые пакеты от колес на новые, все поменяли! "Молодцы!" Все колеса положили на заднее сидение. Когда вынули колеса, на сидении оказалась огромная лужа, пакеты были рваные, колеса помыли плохо, и натекла с них грязная вода. А в декабре 2012 года моему мужу плохо закрутили пробку для слива масла из двигателя, я подумала, что это случайность, оказывается, что они просто испортились!

У нас была такая же проблема! Не прошли техосмотр, и тоже из-за проблем с тормозной жидкостью. Кроме этой головной боли, получили заряд негатива от общения с мастерами и менеджерами - поехал с ребенком, сильно об этом пожалел. Нет никакого желания обращаться повторно.

Приехал по предварительной записи с конкретной проблемой, а именно - закис тормозной цилиндр в суппорте заднего колеса. Во время приемки сказал, чтоб заодно поменяли колодки. В итоге: 1. Суппорт не перебрали, то есть проблема осталась. 2. Колодки поменяли. Поставив новые колодки на суппорт, цилиндр которого закис! 3. В другом сервисе выяснилось, что после визита к механику у одной направляющей суппорта сорвана головка (у них не получилось нормально ее открутить), о чем механик вежливо умолчал. В рекомендациях написали, что нужно сделать то, зачем, собственно я и приехал. В итоге я попал на повторную замену колодок. Вывод: при всей внешней привлекательности, люди мало того, что не хотят работать, так еще и вредят (либо по не знанию, либо просто, чтоб срубить денег по-быстрому). Оценка - неуд.

Такая же ситуация - просили подготовить машину к техосмотру, всё типа сделали. Но техосмотр не прошли из-за тормозов. Проверяющий сказал, что тормозная жидкость старая (мутная и зеленая) и не похоже, что ее меняли. Поедем разбираться.

Тоже самое. Запчасти объявили на 50000, а в другом сервисе (в Глинково) сделали за 5700. Вот так.

Пригнал машину для замены масла, заодно попросил посмотреть и заменить лампы подсветки на панели приборов. Машину забрал, сразу лампы не проверил, а через неделю обнаружил, что как минимум три контрольных лампы не горят. На просьбу переделать, мастер ответил, что все операции по снятию/установке панели приборов придется оплатить заново. В дальнейшем выяснилось, что указанные лампы были специально удалены из панели вместе с патронами!

Приехал чтоб подготовили машину к техосмотру. Наделали на 11,5 тыс. В результате: техосмотр не прошел по задним тормозам. Снова приехал в сервис. Уже другой механик вскрыл задние барабаны и оказалось, что сломался солдатик и повредил тормозной цилиндр. С его слов цилиндр заказали и на следующий день будет, а с солдатиком проблема. На следующий день привез солдатики, а вот тормозной цилиндр ждали четыре дня. Наконец установили - еще 2500 руб. Проблему не решили, деньги содрали конкретно. В этом сервисе почувствовал себя лохом, которого банально ошкурили. Причину плохо работающих тормозов указали - регулятор тормозов, который, вообще, отсутствует на моей машине. Причину устранили в другом сервисе за 500 руб. Это удивительно, что при таком дорогом оборудовании такие неквалифицированные "спецы".

Я в этом сервисе, как они называют тех, кто у них оставил больше 80 тыс. руб. "Любимый клиент". Относятся так, как будто впервые видят. Мастера там (не все) не в курсе техники вообще, спрашивают у парней которые непосредственно ремонтируют. Все, что могут, это поменять масло в двигателе и приварить чего-нибудь. С маслом в АКПП уже не дружат ни в каком проявлении. Не советую туда ездить.

Приехал проверить подвеску на Peugeot 406, определеили неисправности вроде верно (сайлентблоки передней задней, подвески, "косточки" рулевые тяги короче все по планц ничего грандиозного), но вот за работу заломили 18 тыс. руб, денег стало жалко, делал сам, первы раз в гараже с другом, работы на 2 дня, это с условием, что сацленты постоянно ездил выприсовывать в сервисы (нет преса).

А мы подымем планку ещё выше, будем требовать невыполнимое, чтобы получить то, что нужно, и даже больше. Это прикол у них такой! P.s. Будь гибким)))))))))

Никто не побежден, пока не признал себя побежденным. • Вера в успех, огромное желание, настойчивость — составные успеха. • Я верю в себя. • Я твердо знаю, чего хочу достичь. • Я не буду отказываться от дела при первой неудаче. • Я буду превращать неудачи в победу. • Я обязательно добьюсь успеха. • Готовность к успеху — главный секрет его достижения. • Я сделаю все, что задумал. • Успех зависит от моих усилий и желания достичь его. • Успех приходит к тому, кто к нему стремится. • На мою мечту ничто не повлияет.

Уже прошло 2 года моего знакомства с Посадским Механикусом. Если нарекания возникали, то только к менеджерам высшего состава (управляющим и хозяевам), но это общие организационные вопросы. Здесь же я хочу выразить свое признание и уважение к мастеру Еремину Сергею, за его оперативность, качество выполняемых работ и реальные советы. К нему я уже отправлял двух своих знакомых (форд фокус и форд фьюжен) и ребята были довольны. И вот у нас троих сложилось мнение, что Сергей реально пашет и мечится как пчела среди клиентов. Ему нужен помошник, т. к. успеть угодить всем невозможно. Приезжал я на обслуживание на Альмере, сейчас купил новое авто и обслуживаюсь у официалов, но появляться в Механикусе по мелочам буду. Еще мне нравится та девушка, которая ведет опрос по телефону с клиентурой это важная миссия. Я сам работаю в сфере производства (литейный цех-металлургия) большой персонал, уйма различных вопросов нужно решать как в цехе, так и за его приделами ведь моя клиентура со всей страны. И мне очень понятны все действия работников Механикуса. Желаю им больших зарплат и незабывать о таких важных параметрах как цена и качество - ведь это будущее Вашей организации, еще раз спасибо!

Созвонились по ремонту машины Мицубиши Паджеро, рассказали о неисправности, обещали все сделать (приезжайте, все сделаем в лучшем виде, все у нас есть и диагностика и прочее). Записались, приехали ко времени, привезли машину на эвакуаторе 70 км., пообщались, с мастером и электриком, ответили на те же вопросы, что по телефону. Предложили прое хать на машине, что бы лучше понять проблему. В итоге к машине даже никто не подошел и пришлось ни счем возвращаться, потратили деньги на эвакуатор, но видимо нам повизло так, как оценивая поездку, можно предположить уровень компетенции сотрудников автосервися, могли попасть на большую сумму.

Цены на заказные позиции и правду похоже космические, нужно проверять - запросил у них стоимость шлейфа на Шевроле (тот, который в руле, по каталогу GM именуется, как кабель А-спиральный, сервисники еще называют его часовая пружина, улитка), была озвучена стоимость 7 тыс. руб. под заказ, в Москве оригинальный шлейф ~ 2 тыс. руб. Хотя на работу (стандартные операции - по ТО) цены у них средние, мастера, с которыми сталкивался - вполне адекватные, но негатив про них не раз слышал.

Директора думаю все хотят и сразу, а у нас тут так не получится, все так сразу взять и поменять на западный лад! И немного хотя бы думать о коллективе и вообще о людях! А то цены взвентили выше крыши, а зарплату сотрудникам не повышают, а повышают только руководителю з/ч. директору и т. д., которые сидят целый день и даже не шевелятся! И конечно очень плахого мнение о руководящем состве! Позор вам, директора!

Прежде, чем заказать запчасти в "Механикусе", воспользуйтесь Гуглом или Яндексом. Вы обнаружите, что цены завышены на 25-30 %, причем не понятна мотивировка. Если Вы отмыли пол от масла и наняли красивых девушек на ресепшн - это не значит, что за 70 км от МКАД стоит ломить цены выше, чем у официалов на 25-30 %.

Заказал как-то раз раз запчасти. Оплатил, подождал несколько дней, получил. Оказалось, менеджер ошибся в подборе (как такое возможно при подборе по VIN вменяемому человеку понять не дано). Самое интересное, что это выяснилось только после установки (ставил сам). На вполне резонную просьбу поменять на "правильные", получил вежливый посыл далеко. Написал претензию с указанием пунктов ЗЗПП. Получил ответ, что "если бы ставил у нас, мы бы поменяли" и повторно был вежливо послан (в письменной форме).