ВИКАВТО

Хороший электрик, что я знаю. Решил проблему очень быстро. Я доволен!

Такую контору сервисом назвать нельзя. Хуже ничего в жизни не встречала. Лучше любая придорожная контора, чем эта ПОМОЙКА! Уделали светлый кожаный салон так, что боюсь никакая химчистка не вычистит. Не смогли сделать ничего, что требовалось, пока пытались делать, сожгли 2 датчика! На все претензии ответ один - обращайтесь в суд. Местные эвакуаторы сразу понимают, что за место, забирают оттуда машины постоянно. Машина стояла 2 месяца. После того, как они запомнили телефон, с которого мы звонили трубку больше не брали. Девушка «секретарь» это отдельная песня. Стояли, ждали ответа, что с машиной, она покупала книги у курьера интернет-магазина 40 минут, не обращая внимание на клиентов. Понятия профессионализма, сроков, тем более качества и элементарного уважения здесь не знакомы никому. Даже если Вы сломались, не дай Бог, в 5 метрах от этого места, уезжайте, убегайте, в любой другой сервис, хуже все равно не найдёте.

Обратился с проблемой - скачки оборотов двигателя, как на х/х, так и при движении. "Симптомы" слушать с моих слов не стали, сказали: "Разберемся сами!". Результат: 3 раза обращался с одной и той же проблемой, все блоки просто тупо меняются на новые. Куча бабла. Результат - ноль! Сказали: "Меняйте машину", - ха-ха. Очень грустно, все меньше и меньше становится работников "на своем месте".

Пользовались услугой сервиса более пяти лет. Приезжали туда из Кунцево! Но, хорошее, видимо когда-нибудь кончается. В июле, перед дальней дорогой решили посмотреть и кое-что подправить в нашей старенькой 4-ке (ВАЗ21043, 1999 г). Заехали в ВИК-АВТО на Новомытищинском, т. к. ранее пять лет там обслуживались у мастера по имени Петр, (как выяснилось, он был из Молдавии, но год, как уволился и уехал на свою родину). Мастер очень понравился, всегда вежливо и по-делу все ремонтировал, нареканий к нему (и сервису) не возникало. Там же есть неплохой карбюратощик, все делает качественно и сбоев не наблюдалось. Очень хорошо работает сход-развал, причем делали дважды (в 2008 и в этом году), у разных мастеров, последний раз был молодой человек лет 25 - все делают добросовестно. Теперь по сути претензии: подвел слесарь по имени Андрей, черноволосый, худощавого телосложения (фамилии его к сожалению не знаем). Мы заметили его не очень ответственный, с ленцой подход еще в 2011г, когда пришлось к нему обратиться, т. к. не попали в смену Петра. В этот раз, приехав, обнаружилось, что с 4-кой возиться никто не хочет, скрепя сердце согласились на Андрея. Нужно было проверить передние колеса и подвеску на предмет отсутствия проблем с тягами и ступицей. По тягам проблемы не нашлось, в ступице, по словам Андрея "немного люфтит". В общем, как мы поняли, вместо того, чтобы подшипники заменить - он их затянул. Проблема выяснилась буквально через пару дней, когда обнаружилось пузырение смазки вокруг наружного колпачка, прикрывающих ступицы (на обеих колесах). Эти колпачки реально разогревались до состояния, при котором уже с трудом можно было удержать палец при их касании, т. е. ступица грелась, что указывало на неисправность или перетянутость подшипников. Вернулись в сервис (с машиной, естественно) и объяснили ситуацию, на которую нам ответили "это нормально". Не поверив, написали претензию на имя директора, на которой он (директор) отписался, в том смысле, что "все в порядке, ничего делать не надо". Мы этому ответу не поверили и поехали в другой автосервис. Поскольку предстояло ехать на 3000км, да и вообще, ожидать разваливания ступиц на МКАДе при скорости 100-120км не очень приятно. В общем, в другом сервисе подтвердили наши догадки - подшипники ступиц были перетянуты (даже следы на корпусе подшипника остались). К слову - меняли в нашем присутствии. После замены на новые - проблема исчезла. Ступицы были холодные всю дорогу, в течении 14,5 часов непрерывного движения на скорости 80-120км/ч по трассе Москва-Белгород-Полтава и обратно (это более 2200 км в сумме). В общем, резюмирую - к слесарям в этот автоцентр я уже не поеду и не порекомендую, т. к. доверие потеряно. Видимо, директору ВИКАВТО наплевать на имидж и репутацию, деньги начинают застить глаза. Хотя, к мастерам по сходу-развалу и карбюраторщику вполне рекомендовал бы обратиться - вполне ответственные люди и не смотря на марку машины все стараются делать качественно. Фотокопию претензии при большой необходимости можем предоставить, а также замененные подшипники, если очень надо. В данный момент при себе нет документа, если администрация сайта пришлет такую просьбу - на днях сделаю и вышлю.

При замене термостата, было указано расходный материал клиента. Поставили свой термостат и взяли деньги за тосол. В итоге переплата более чем в 2 раза. По поводу качества работ, больших нарицаний нет, хотя мне показалось довольно равнодушное к результатам. Проверяйте деньги не отходя от кассы!

Проходила здесь плановый техосмотр. Очень удачное место, мне понравилось! Недорого совсем, всё по делу, насколько я со своими не специальными знаниями могу представить. Рекомендую сервис!

Делал на станции регулировку развала-схождения. Редко где раньше можно было найти нормального мастера, чтобы отрегулировал всё как надо. Здесь и искать не пришлось, все как на подбор. Компьютер, конечно, помогает, но на других станциях у меня спрашивали, в какую сторону мне колёса надо повернуть. Это нормально? Тут хотя бы знают, как шины должны выглядеть после регулировки. Да и сделали быстро и хорошо.