РЕАЛ-АВТО

Приехала я в автосервис РЕАЛ-АВТО на Нагорной улице 06.08.2015 г. с проблемой - сел аккумулятор и не идет зарядка на него. Сразу сообщили о том, что полетел генератор. Когда зашла речь о ремонте, мастер сказал, что генератор на "Матиз" не ремонтируют, а сразу делают замену. Замена будет стоить 4500 плюс работа 1500, я дала согласие. На следующий день приехала забирать машину. В накладной написано: "ремонт генератора" я уточнила, должна же быть замена? На, что мне ответили, что поменяли диодный мост и узел щеточек и это за 4500! (в других сервисах это стоит от 1500 до 2000). Очень обидно, что мужчины, увидев девушек в этом автосервисе так наживаются. Больше туда не ногой!

Здравствуйте! Телеканал "Москва 24". Готовим сюжет об автосервисах. Скажите, пожалуйста, можно ли с Вами пообщаться?? Напишите нам на почту, пожалуйста: vecher@m24.ru.

Здравствуйте! Телеканал "Москва 24". Готовим сюжет об автосервисах. Скажите, пожалуйста, можно ли с Вами пообщаться по Вашей истории? Напишите нам на почту, пожалуйста: vecher@m24.ru.

Заключила договор с компанией, в ответ на обещанную скидку в процессе работы. Столкнулась с отвратительной организацией, где директор платит малые зарплаты механикам и те в свою очередь обманывают клиентов. ИП "Жуков", занимающийся запчастями в этом же заведении, говорит, что директор не возвращает ему с безнала по пол миллиона, хотя загорелый и ухоженный делает наркутку в 50% на з/ч, причем якобы на оригинал, тогда как подсовывает дешевый аналог, со всеми вытекающими. В общем, накалывают друг дружку и деньги в кружку. Два взрослых механика - отличные мастера, но из-за жлобства директора и обмана и в сторону сотрудников и клиентов дает плачевный результат, где страдают клиенты.

Нашёл в инете их сайт. Позвонил с вопросом трейд-ина и покупки Лады-Ларгус. Обещали много. Потратил 2 часа на дорогу, приехал. Только вошёл, увидел молодую пару, которая явно была недовольна "сервисом". Решил рискнуть (дорога-то неблизкая). Мало того, что обещанного не оказалось "на складе", так ещё и цена в реале оказалась на 100000 выше заявленной. Не стал дискутировать и ушёл. Никому не советую.

Обманывают в среднем на 120-150 т. р. ( т. е. допы + комисиия брокера: практически во всех левых автосалонах работает брокерская компания с сайта авто. ру)+ комиссия за выдачу кредита + завышенное Каско, в некоторых случаях страхование жизни, так как в большинстве случаев страховая навязывается банком, выдавшим кредит, да и банка 2-3 "Европа-кредит" и "Советский". Схема развода стандартная ( меняется, в зависимости от подкованности клиента и его происхождения юр. лицо - физ. лицо): 1. После заполнения онлайн - заявки отзваниваются ( скорее всего это будет Ольга:) говорит о наличии интересующего Вас автомобиля, подтверждает цену, скидки, т. е задача заманить в салон. 2. Приезжаете: в большинстве случаев вашей комплектации нет - начинают предлагать варианты по красивой цене, причём те, которые вы не рассматривали и толком ничего о ней не знаете. 3. Вы устали ездить оп салонам и соглашаетесь ( да, предварительно менеджер уточняет нужную информацию: на какую сумму рассчитываете, что хотите, что бы соориентироваься, касаемо развода, т. е как и насколько. 4. Далее если оформляете в кредит - снова улыбка, та как это самый лучший способ снять с вас 150 000 рублей без проблем:))) 5. Идёте в кредитный отдел ну или к брокеру, так будет понятнее. там подаёте документы и ждёте. 6. Одобряют: да, всё происходит молча с минимальным набором комментариев, слышно только ваш взволнованный голос, задающий вопросы и пытающий понять, что происходит:) 7. Менеджер приглашает за стол, после одобрения заявки и вы оформляете или подписываете заказ - наряд: стоимость допоборудования + допы - это в некотором роде эпический момент, вам или вписывают туда запредельные суммы, или всё по скромному, так как вы говорили, , что знаете или уже были в других салонах и не хотите платит за протяжку кузова и сигнализацию, стоимосьб 60 т. р:)). 8. Идём по второму варианту: вы в некотором роде подкованы:)) и допоборудование Вам обошлось всего лишь в 17 т. р вы в восторге, неужели всё честно??? 9. Менеджер приглашает оплатить первоначальный взнос вот тут и начинается самое интересное: Вас приглашают в комнату вы отдаёте деньги их пересчитывают, при этом ни какой квитанции или приходника вам не выдаётся, делается для того, чтобы вы не смогли подтвердить факт отдачи данного взноса когда захотите потребовать деньги назад, увидев % в договоре, его показывают в самую последнюю очередь:)) и общую стоимость автомобиля, резко поднявшуюся на 150 т. р:))) 10. Ладно - отдали. сидите ждёте. вызывают к брокеру и Вы увидели кредитный договор: процент место обещанных 11 - 19- 24%, в стоимость машины включены допы, т. е эти допы не отражаются нигде, как будто вы их вообще не ставили:))) + офигенное каско, комиссия брокера, банка, какой то процент за выдачу кем то:)) 3-5% процентов, ну или ваша стоимость машины увеличивается с 1 000 000 рублей до 1 200 000 в считанные минуты:))) а вы так радовались допам на 17 000 рублей. да допы поставят не все, что то обязательно забудут и у вас не будет времени или сил всё это проверить, так как машину вам привезут только к вечеру:)))и эти допы будут самого паршивого качества ну или очень хорошие за такие деньги:)) 11. Вы конечно не уедете без подарка: набор автомобилиста, парктроник, коврики - интересный подбор дилеру не жалко, та как уже хорошо заработал:) )) как и банка, который в большинстве случаев работает с данным дилером и тот имеете неплохой навар за это сотрудничество. 12. Ну да ладно: вы устали, мозг уже не работает, всё-равно в кредит да и машину хочется: вы забираете машину, подписываете акт приёма- передачи, в котором опять таки не фиксируется доп оборудование6))) объясняется -, что подарок:))) 13. Вы вспоминаете про расходник:) вам его нервно ищут в итоге он оказывается от другого числа и совершенно на другую машину - это, естественно страховка дилера на момент вашего отказа от покупки автомобиля:))). 14. Всегда берите с собой диктофон в такие конторы, снимайте на видео, любые подтверждения будут весьма полезны:) удачи.

Приехала утром 24 мая 2012 года. Надо было поменять масло, фильтры, свечи, передние стойки стабилизатора и шаровые опоры. Сразу предупредила, что если надо снимать рычаги для того, чтобы поменять шаровые, то тогда не надо, потому как по 2 тысячи за каждую сторону я сейчас заплатить не готова. Со мной согласились, через пару часов позвонили и сказали, что рычаги снимать надо, но они готовы поменять мне шаровые за 2 тысячи обе, а не 2 за каждую. Я согласилась. Приехав за машиной увидела в счете 4 тысячи, спросив почему, получила ответ, что они не поняли механика. Механик киргиз Алик на своем ломанном неправильно объяснил. Смешно. В общем развод. Не извинились. Очень жаль, что данный автомобильный сервис практикует такие вещи. Позор. Конечно же, я туда больше не поеду.

Покупала в этом салоне автомобиль, полгода назад, впечатления остались самые приятные - персонал вежливый и профессиональный, документы оформили очень быстро, машину доставили точно в срок. В общем, большое спасибо ребятам из автосалона, они действительно молодцы и отлично знают своё дело.

Был в сервисе 11.10.10 г., собирался делать развал-схождение. Выписали "чек" на тысячу рублей, а сказали заплатить полторы тысячи рублей (только работа без детали). Заехал на подъемник, покрутили колесо и содрали за это 500 рублей, начал возмущаться, за что такие деньги, начали угрожать. Машина у меня отечественная. Через дорогу, вверху, находится другой сервис, где цены в два раза ниже. Там за работу запросили 800 рублей. Короче, если не хотите выкинуть деньги, нарваться на обман, услышать угрозы, не советую обращаться в этот сервис.

Когда пришли покупать авто Рено Логан, нам рассказали о машине все, когда дело дошло до оплаты, то по мимо стоимости за авто, появилась отдельная стоимость за сигнализацию и антикорозийку 5 тысяч. рублей, а когда начали оформлять, то сначала оплатили стоимость авто, когда пришли за документами, то нам сказали, что еще надо доплатить 5 % дилерские, про которых вообще продавец не говорил, когда мы попросили вернуть деньги, то нам сказали пишите заявление, и через 10 дней получите деньги за минусом 13% от суммы в лучшем случае. Вообще пришлось купить авто с голой комплектацией.