ГРАЖДАНИН

Сервис знаю давно и любил к ним ездить. Но теперь у них одна задача: вытянуть из клиента побольше денег любой ценой. Приезжал в июне к ним на диагностику ходовой. Захожу оплачивать и узнать их вердикт. А первый вопрос в лицо: Вы у нас менять будуте?? Я тогда не обратил на это внимание, а оказалось, что тут и начались дописки. Все посмотрели и выкатили мне диагноз: - замена всех сайлентблоков подвески, стойки стабилизатора и опора стабилизатора. Купил все это и так получилось, что поехал в другой сервис менять. Так там обнаружилось, что половину из этого списка менять и не надо, т. к. все цело и проходит еще долго. А по факту оказалась неисправность в опоре стабилизатора и шаровых опорах, которые в ТЦ Гражданин мне и не указали. Спасибо ребятам из другого сервиса. А благодаря сотрудникам ТЦ Гражданин, а остался с целым пакетом запчастей, которые по сроку нахождения уже вернуть в магазин не могу и потраченными зря 7000р. ВЫВОД: этот сервис любит клиентов которые в машинах не понимают и готовы ремонтировать все, что скажут. ЕЗДИТЬ туда не советую.

Странно, что когда сервис Вам нравился, вы отзывов не писали. Получается, что написать хочется только когда плохо. Необъективно.

Хочу написать благодарность сотрудникам техцентра Гражданин за ремонт моего Фольксвагена Туарег. Нужно было в ночь уезжать, оказался разбит подшипник ступицы. Время 6 вечера, думал все. Мастера вошли в положение оперативно доставили запчасти и задержались в смену после работы чтобы отдать мне машину. Огромное спасибо мастеру Александру и механику Алексею. Вы настоящие специалисты!

Отвратительный автосервис. Заехал сегодня в обед в автосервис гражданин на Стартовой ул., чтобы поменять на вольво с60 задние тормозные колодки и колодки ручного тормоза. Настроение было хорошее. Объявили цену 2040 руб. Ну, думаю, ладно пусть меняют. И пожалел. Мастер не понимал, что делает. Смотрел на машину, как баран на ворота. Не мог установить колодки ручного тормоза и подтянуть тросик (так как не знал, где это делается и как). В результате поставили старые колодки и потребовали оплатить 2040 руб. Типа "ну мы же старались". Пришлось оплатить, не хотелось ругаться с ними. И выражаясь (не вслух) нецензурными выражениями и оскорбляя их, уехал. Больше в этот автосервис ни ногой. Потерял более 3-х часов. Надо же, простейшую операцию делать более 3-х часов и не выполнить ее, а денег-то хочется.

Знаю этот сервис с 2005 года. В 2006 г. проводил там переборку двигателя, механик Александр - золотые руки. Тогда еще почти все боксы на территории базы "были в работе" этого сервиса. На протяжении следующих лет неоднократно приезжал к ним по разным вопросам, от замены сцепления до замены масла. Мой совет будьте на стороже при общении с приемщиками и при диагностике автомобилей. Мой опыт: приехал на диагностику подвески, мастер не стесняясь нас, выпустил фразу: "Где наш Алексей, он то уж умеет диагностировать!" В итоге этот "Алексей", надиагностировал такой список, что работы до вечера с лихвой. Особенно удивила аргументация "нерабочих" задних МАСЛЯНЫХ стоек. Механик на поднятом автомобиле поднимает колесо рукой вверх, и говорит: "Видите амортизатор не работает - я рукой могу колесо вверх поднять, в общем без усилии. Под замену!" Однако, если вспомнить, как работает масляный амортизатор, то рабочий ход у него осуществляется, как раз при движении вниз к земле, а не вверх. Приехав уже в другой сервис, механик был искренне удивлен, кто нам это все понаписал. Сейчас "Гражданин" работает большей частью за счет людей на премиум-авто, постоянных клиентов или заезжих, кто мало в чем понимает. Для тех, у кого денег поменьше или машины постарше (за старые машины в гражданине теперь в общем не берутся, мастер-приемщик просто предлагает пройти в соседний сервис) - автосервис "Север". Жаль, а когда-то был сервис, где брались за любые машины, с качеством достойным звания "Автосервис года 2006", так, что в округе было сложно найти место, где сделают лучше. А сейчас, как везде!

Приехал со скрипом в передней подвеске при повороте руля, попросил провести диагностику подвески. Поставили на подъемник, потрясли, вердикт - рулевой наконечник левой стороны (я на подъемнике в машине), спрашиваю, что со стабилизатором и втулками? Спускают машину, опять спрашиваю про стабилизатор и втулки, "мастер" говорит: ну вы же со скрипом приехали. Заплатил 500 р. за диагностику всей подвески! Уехал, заехал на другой сервис (Мытищи, Шараповская ул.), 300 р. диагностика подвески, где мне сказали, что дело не в наконечниках рулевых тяг, а в тягах. Купил, меняем, видим, что старые тяги ржавые, дело не в наконечниках. Суть - диагносты никакие!

Балансировка отвратительного качества, исправлять отказались, причем, на повышенных тонах. Больше никогда туда не поеду!

Доступные цены (почти вдвое ниже дилерских), грамотный персонал. Диагностика выше всяких похвал. Смогли найти неисправность, с которой мучился полгода. Единственный минус - долго.