ГЕРМЕС-ЛАДА

Хотел бы выразить благодарность, старшему мастеру-консультанту кузовного цеха Кану Сергею Валерьевичу, так же всему персоналу который производил ремонт белого Hyundai Solaris седан.

Нет, уважаемый, это написала я, покупательница.

Походу начальник автосалона сам написал этот отзыв.)))

В апреле заказал базовую комплектацию Ларгуса на Сормовской улице менеджеру Петру Солдатову. Он сказал, что ждать нужно до трех месяцев. Прошло четыре месяца, сам он не звонит. Когда я ему звоню, то он предлагает мне машину с допами на девяносто тысяч дороже. Потом признается, что без допов Ларгуса можно ждать бесконечно долго. В общем время потрачено, лето прошло без машины. Резюме: думают только, как побыстрей набить карман баблом.

Всем здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника компании АВТОГЕРМЕС на Варшавском шоссе, Евгения Некрасова. Очень внимательный, вежливый и обходительный сотрудник. Покупала ЛАДА ГРАНТА, Евгений подробно рассказал о машине, в течение одного часа оформил все необходимые документы, сопровождал вес процесс сделки. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Очень довольна и благодарю его за профессиональную работу. А также начальника отделения этого же салона за такой хороший подбор персонала. P.S. Хотите почувствовать себя комфортно, обращайтесь в АВТОГЕРМЕС.

Заказал Ларгус 4 месяца назад за 430 т. р. Звонили раза 4 предлагали купить с допами за 515-490 т. р., а очередь как стояла, так и стоит. Вот и не знаю, дождусь ли. Наверное, буду заказывать у другого дилера.

Автосалон на ул. Красной Сосны, д. 2, стр. 1. Неделю пытался записаться на диагностику, трубку не берут или сбрасывают. Когда наконец записали, 4 раза переключали трубку с отдела на отдел, чтобы выяснить, есть ли на складе дроссельный узел под замену и в итоге бросили трубку. Записался хотя бы на диагностику. Запись была на 17:00, машину взяли в седьмом часу и отдали в 19:30. После диаг-ки был ответ: "Мы не знаем, что с машиной (заводится с 3-го раза, на "горячую" глохнет, нет тяги), попробуйте поменять двигатель". Обращаюсь к руководству "Гермес лада": наведите, пож-та, порядок среди сотрудников. Полная безалаберность и некомпетентность. Такими действиями Вы потеряете всех своих клиентов. Следующую машину я буду покупать и обслуживать у Ваших конкурентов.

Обслуживала приору универсал в Гермесе на Духовской, во-первых, постоянно очень долго принимают авто, сдирают за мойку, на самом деле никто ее не моет. Все время пишут, что меняют все фильтры, салонный фильтр за 2 года гарантийного обслуживания никто не менял (выяснилось это в другом обычном сервисе), сход-развал тоже никто и никогда не делал (выяснилось там же)! Хамское отношение к клиентам, обдираловка средь бела дня! Люди, будьте внимательны, не меняют масло! Возникает вопрос: За что дерут по 10-15 т. р.?!

Гермес - Лада сервис - это самый отвратительный сервис, который мне попадался. Только вчера забрал машину, это был не ремонт, а вандализ. Политика сервиса складывается на невнимательности и обмане клиентов. Мне должны были заменить две двери на новые, заказали их, мне даже показали, страховая компания перечислила за них деньги. В итоге двери исчезли, старые мои двери выпрямили и покрасили, обивку дверей снимали, наверное, зубилом, многочисленные царапины и повреждения пластика, как будто ребенок с отверткой играл, там даже не стыдятся украсть батарейку из брелка сигнализации и лампочку габаритов из передней фары, как во времена СССР. Просто смешно. Одним словом не сервис, а г..но.

Я и мой друг уже попали на их замануху - на сайте и по тел. одно, а по факту совсем другое. Менеджеры хамье, знания никакие, им только впаривать. Ясно, что их там дрючат продавать все подряд - недаром самая текучка именно в Гермесе, берут на стажировку, а потом "спасибо, ты нам не подходишь". Вот такие полуфабрикаты и продают нам авто, без опыта, знаний и ЖЕЛАНИЯ ПОНЯТЬ КЛИЕНТА. Но если мне нужна Приора именно в этом исполнении - будьте любезны и не надо втюхивать мне Калину. Никому не советую, после них психом станешь. Жаль живу в Ювао рядом с ними, но поеду в любой округ от них подальше.

Хотели купить приору в максимальной комплектации, оставили залог, приехали - машина грязная, исцарапанная, салон испачкан антикором и подкрылки налеплены прямо на грязь. Залог не вернули.

Полностью согласен - покупал "Нексию" в прошлом году, на багажнике царапина около замка, бампер после покраски (т. е. успели где-то поцарапать и тут же замалевать, причем достаточно фигово - когда покупал не заметил, ну а потом вылезло). Балансировка, сход-развал, неправильно подключеная магнитола - всё это сделали по гарантии на следующий день, но неужели нельзя сразу доводить машину до ума ещё до выезда из салона?! Короче, не покупайте там ничего! P.S.: Сейчас буду звонить на счет ТО-10000, если не разрешат присутствовать, то вообще к ним не поеду больше (после ТО-2000 я понял, что реально никакие работы там не проводятся если лично не следить за этим и это за 6000 рублей).

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Бровкину Алену за отличную работу! Покупали "Фиат Альбею", приехали в назначенное время на оформление, Алена показала нам автомобиль, все понравилось, без всяких заморочек и ожидания мы оформились и получили нашу машинку! Спасибо за качественное обслуживание, успехов и процветания!

Я уже писал о ладе приора, которую приобрёл на плодоовощной базе (бывшей), улица Адмирала Макарова на другом сайте. Машина прошла 6 тысяч. Поднял в своём сервисе. Шаровые под замену, пальца под замену, передние амортизаторы под замену, колодки передние под замену, стекло подъёмник под замену, а неделю назад зеркала заднего вида потекли. Зеркала отдельно купить не возможно столько объездил, купил только без подогрева, или, как мне говорят продавцы, покупайте в сборе. В общем езжу на этом хламе, которая прошла 7 тысяч до весны, правда всё уже купил! Ехать по гарантии, так с моим маслом, мне его заменили за 2600 рублей, правильно кто то из вас пишет, одна работа у них, как за мерседес. Вот думаю по весне заменить, снимая на камеру и в суд. Таких лечить надо. И ещё неустойку за нервы и этот хлам. Такое бабло тащат. Моя обошлась в 410000 рублей и мы всё молчим. ХВАТИТ!

Добрый всем денечек! Хочу рассказать как нам ремонтировали машину в Авто Гермесе на Сормовской! Машину мы купили 1 апреля 2010 г. За наличные, взяли Ладу приору, в принципе машина нечего, нормальная! Обращались несколько раз на ремонт в тех. центр, после чего зареклись больше туда не обращаться. Поехали делать 2 то на Варшавку, но там только хамство, даже переплюнуло Сормовскую! Буквально 21.11.2011 произошло чп. с машиной. Знаете, был такой звук как будто металлическую банку смекают, а потом антифриз ливанул (красного цвета) мужик на форде проезжал, посмотрел, наверно подумал, что мы кого-то сбили (у него на лице было написано заложить). Ну, в общем, машина встала! Дотащили нас до Гермеса на тросе, подошли к ресепшн, нам сказали, что нами будет заниматься приемщик (Дмитрий Гандин) всем советую, обращайтесь к нему. Очень воспитанный и интеллигентный оказался сотрудник по сравнению с Князевым из за которого нам пришлось 8 раз приезжать в данный автосервис! Дмитрий очень быстро принял автомобиль, после чего предложил сразу пройти 3 то, мы не отказались. Уточнили когда можно будет забрать машину, Дмитрий сообщил, что помпы на складе есть и при хорошем стечении обстоятельств машину можно будет забрать уже вечером, но к сожалению позвонил Дмитрий и сообщил, что из-за помпы, которая развалилась, были погнуты 8 клапанов из 16 и полетели поршни! Эта новость нас ошарашила, Дмитрий нас успокоил, сказал, что может с поршнями будет все в порядке, но это выяснится только завтра! На следующий день Дмитрий прозвонился и сообщил, что действительно проблема и с поршнями и вот их на складе нет. Сказал, что машину скорей всего можно будет забрать в понедельник или во вторник, но уже на следующий день детали поступили на склад и машину сделали! Дмитрий провзонился и сообщил, что можно приезжать и забирать машину! Машину сделали по гарантии! Вы знаете, друзья за все те разы, которые мы обращались по поводу ремонта в данный сервисный центр, только Дмитрий Гандин выполнил свою работу, к которой даже придраться не к чему! Может тех. центр исправляется?! Да еще директор Михаил Юрьевич сдержал свое обещание сделал скидку в 15 процентов, обещал из-за безалаберности г-н. Князева, тоже сотрудника данного тех. центра. Из-за этого Князева мы 8 раз приезжали в данный тех. центр, малого того, что не смотрит, что ставят так еще звонит практически ночью и просит приехать на следующий день, чтоб снять ту деталь, которую они поставили по ошибке! А вот данный сотрудник Дмитрий Гандин выполнил работу на 100 процентов, если бы у них все так работали, может и отзывы были лучше! НАМ ПРОСТО ПОВЕЗЛО С МАСТЕРОМ ПРИЕМЩИКОМ!Спасибо всем за внимание!

Ремонтируем в Гермес Ладе на Дмитровскомшоссе машину по КАСКО. Дело тянется уже больше месяца, то детали 1, 5 недели заказывают, то находят скрытые повреждения - согласовывают со страховой компенией и опять заказывают детали. А уж про то, чтобы получить машину обратно и говорить "смешно". Больше суток она (машина) ехала на эвакуаторе из кузовного цеха в Салон. Больше всего "напрягает" наш консультант, с, мягко говоря, плохой дикцией.

Хочу поблагодарить сотрудников Гермес на Сормовской: Зуева Александра, Илюшина Дмитрия и всех с кем мы с женой контактировали при покупке ваз-2115 цвета портвейн. Особое спасибо за скидку. Привет из Воскресенска. (У нас, к сожалению, накрылся автовазтехцентр).

Гермес на Сормовской - КЛАССНЫЙ автосалон! Сначала боялись ехать, начитавшись "отзывов" в инете. Думали, будут "разводить" и "уговаривать", но всё оказалось СУПЕР! Сотрудники уважительные, без лицемерия и хорошо знают своё дело. Особая благодарность Зуеву Александру, Илюшину Дмитрию, ребятам на мойке, электрикам, слесарями и всем, кто участвовал в оформлении и выдаче нам пятнашки цвета "портвейн". Спасибо за скидки отдельное. Привет всем из ВОСКРЕСЕНСКА.

Приехала на ТО-4, ВАЗ2123 (автосервис Лада Гермес на Адмирала Макарова). Пожаловалась на течь антифриза. Якобы исправили. В итоге через месяц после ремонта пришлось обращаться в другой автосервис, т. к. хомут перетянули и он слетел совсем. Тормозную жидкость (несмотря на то, что в перечне работ указано) мне не меняли, она была черного цвета. И это только то, что удалось обнаружить. Отношение к клиентам такое, словно я приехала занимать у них миллион долларов. Сразу бросается в глаза нежелание работать.

В мае купил нексию на шоссе энтузиастов. Доп оборудование установили по-минимуму. Когда сам стал ставить свеклоподъёмники: после снятия обшивки двери обнаружил, что внутренние полости, можно сказать, не обработаны, за обшивкой в двери набросали мусор (салфетки использованные, полиэтилен). Поехал на 1-е ТО, на Сармовскую, 4-е часа машина тупо простояла на площадке, заменили масло и осмотр 4700 руб, хотя при покупке говорили, что 1-е ТО - бесплатно. Теперь езжу к ним, как на работу, косяк завода, примерно через каждые 500 км загорается ошибка: неверный сигнал датчика уровня топлива бензобака.