ТРАНС-РЕАЛ СЕРВИС

Позвонил днем записаться на сход развал, записали на следующий день на 10:30. Приехал (отпросившись с работы), а мне заявляют, что мастер приболел и будет только после 12. Телефон у них мой был и могли предупредить еще утром, как и положено. Значит, так и машины ремонтируют, лишь бы деньги содрать.

А замена масла это разве не техническое обслуживание? В купоне четко расписано какие работы будут проводиться, зачем тогда его покупали? Вы у дилеров хоть раз обслуживались? Там "ТО по пробегу" делают по картам. И оно включает в себя не только замену масла, а целый комплекс услуг.

Читаем правильно. ТО - это техобслуживание. При чем здесь отдельные регламенты по замене масла? Не надо называть просто какие-то вещи чужими именами. Я написал, что есть что, и написал, что надо ехать к субдилерам, у них дешевле, и не надо никаких "карт" составлять. Читаем мой пост еще раз:)

Заказали бы нормальное ТО (по регламенту, с использованием соответствующих карт), сделали бы всё как у дилеров, только дешевле. Мне всегда всё по карте делают. Купон ваш, если не ошибаюсь, рублей 500 стоит? А замена масла у дилеров почем?

На скидочном сервисе SaleForMan был куплен чипер на ТО авто. Если хотите получить только то, что написано в чиппере, то милости просим в РСТ! Это не настоящее ТО для нормальной машины +200 руб. за плохую технологическую мойку. Три часа за замену масла, фильтра и тормозных колодок (ЗИП мои) немного многовато. Они реально не знают, какие регламентные работы нужно делать для планового ТО. Езжайте к дилерам или, если нет бабок, к субдилерам. Они хотя бы знают, что и как нужно проверить для Вашего авто.

В целом достаточно адекватные ребята, хотя сделать всё с первого раза не получается никак, но вполне открыты к диалогу.

Это протокол регулировки сход-развала.

Это рабочая заявка.

Ольга, я посмотрел рабочие бумаги по вашей машине. Вы были у нас 19 июля, заказ-наряд №3374, Вам были выполнены сл. работы: 1. Дефектовка ходовой - 0,6 н/ч 2. Проверка сход-развала - 0,6 н/ч 3. Регулировка сход-развала - 1 н/ч Итого: 2,2 н/ч На протоколе регулировки сход-развала можно увидеть, что было "до" и, что "после" регулировки, и сделать из этого вывод, что регулировка вам была произведена.

Здравствуйте, Ольга, если не трудно, сообщите точную дату, когда Вы у нас были, и номер заказ наряда.

Такое ощущение, что отзывы пишут сотрудники сервиса. Купила купон, приехала вовремя, машину принимали порядка получаса, а сход-развал 2 часа, а не час как тут кто-то (типа) написал. На мой вопрос: "почему нет результатов диагностики" (которая входила в цену купона), мне ответили, что у машины маленький пробег и незачем делать диагностику. Оплатить с получением чека мне не удалось, т. к. прождали кассира 15 мин. и после этого нам было предложено оплатить без чека. Ужасный сервис и очень долго! И далеко не все там вежливые. Никому не советую.

В семье 3 машины, все обслуживаю там. ТО по картам дилера, всё в срок и качественно, цены естественно ниже дилерских. Всем советую. Выскажу предположение по поводу комментариев про долгий ремонт: знакомый делал там жестянку (по страховой), ремонт действительно затянулся, но вся проблема была не в сервисе, а в страховой, которая сперва долго согласовывала (по каждому скрытому дефекту они присылали своего специалиста для протоколирования), запчасти страховая требовала оригинальные, но по максимально дешевым ценам, приходилось заказывать из-за границы, а это понимаете, снова ожидания (крышка багажника, к примеру, шла 1, 5 месяца). Не думаю, что сервис есть резон затягивать с ремонтом.

Более 10 лет обслуживаюсь в этом сервисе, сменил несколько машин, всегда помогали и никогда не было претензий к персоналу.

Согласен со всеми предыдущими отрицательными отзывами! Кормят завтраками, руки-крюки.

Отремонтировали мой автомобиль за один час, молодцы! А в другом сервисе пол дня искали обрыв в проводке, электрик просто супер. Всем привет.

Машине уже 8 месяцев в ремонте. Мастера меняются каждый месяц. Новые мастера не менее недели вникают в дела. Сначала ремонта говорили, что машина будет готова через 2 недели. На вопрос: что с машиной? Они не могут ничего ответить, кормят завтраками. И так повторяется каждый раз, когда им звонишь. Воруют личные вещи.

Вводят в заблуждение, срывают сроки, очень долгий ремонт, маленький штат.

_