ЭКСПЕРТ+

Всем здравствуйте. Заказ-наряд № 9509 от 24.04.2015. Приёмщик: Шевченко Г. А., мастер: Сеин Е. А. Когда приехала в данный сервис, первое, что не очень понравилось - это отсутствие камер в боксах, но это мелочи. Поехала убить часок, чтобы мне поняли трос спидометра на 99. Вместо обещанного "где-то час", я просидела в их сервисе 4 часа! Сначала у них не было самого троса, они за ним ездили, затем ещё чего-то. После трёх часов ожидания ко мне, наконец, пришли и отдали ключи. Я села в машину: лампочка света не горит, музыка только из задних динамиков + магнитола, которая раньше хоть и отваливалась, но была лично мною зафиксирована, в прежнее положение возвращена не была. Всё теперь болтается. Я, конечно, понимаю, что панель перебиралась, но можно же было вернуть всё на прежнее место, проверить что ли. В итоге я ещё час ждала потому, что какой-то лампочки опять не было и они за ней ездили. Её починили, музыка и спереди теперь играет. На магнитолу им было всё равно, видимо. Никаких извинений за долгое ожидание, ничего. Нерасторопный мастер + безразличные начальники или ответственные за приём автомобилей, я уж не знаю, кто они по должности. Не берусь судить остальных мастеров. Может там есть толковые ребята и к другим клиентам (не на 99) другое отношение, но я рассказываю, что было у меня. Из плюсов: массажное кресло в комнате для клиентов. Хотела менять у них подвеску, но после вчерашнего не думаю, что когда-то ещё к ним вернусь. В любом случае, стоит проверить самому. Может вам понравится. Всем удачи!

Не могут собрать двигатель на герметик/прокладку и отказываются переделывать свои косяки.

Хочу поблагодарить сотрудника Сергея, замена, ремонт, покраска, бампера, крыла. Все сделано в срок, качественно, все объяснили показали, даже фотки показали скрытых дефектов. Приятно был удивлен культурой общения с клиентом, в Серпухове это редкость.