ЛОРД

На витрине магазина физически не помещаются все запчасти. Сотрудники всегда с пониманием ищут запчасти в компъетере, в каталогах. И даже при отсутствии запчастей в наличии напишут на листочке код товара для дальнейшего поиска запчасти в других магазинах. Много лет пользуюсь этим магазином. Лично мне никто никогда не хамил даже по телефону. Всегда переключают на нужный отдел где сотрудники смотрят наличие и цену на запчасти. И в самом магазине приятно. Аквариум с животными, живая музыка делают нахождение в магазине приятным. Спасибо.

Дозвониться практически невозможно, а если дозвонился, то хамят и бросают трубку.

Не мог дозвониться до менеджера до 9 часов 25 мин., хотя магазин работает с 9.00, а когда дозвонился, то менеджер разговаривал, как будто я ему что-то должен. На сайте нет нормальной информации по номерам телефонов отделов.

Купил тормозной кран к МАЗу, не подошёл, при попытке сдать его обратно меня спросили: "Вы его устанавливали". Да, конечно, а как проверить работу? Назад не приняли, предложили обратиться на завод изготовитель и заказать там экспертизу за свой счёт. По закону можно сдать товар в течении 2-х недель после покупки, при предъявлении чека и паспорта. На деле, отдел рекламации отказывается принимать детали, которые Вы пытались установить на автомобиль, ссылаясь на нетоварный вид. Нарушая тем самым закон.

Но продавцы работают по настроения. Уже не первый пяток лет пользуюсь этим магазином. Детали хорошего качества всегда.

При сдаче катушки зажигания, найденадобие царапины на основании крепления, не влияющие на предназначение катушки. На вопрос "Вы так потеряете клиентов, лицо не представившееся в кабинете № 8, ответило куда вы денетесь, пришлось ответить, что хоть и далеко, но есть где покупать детали к Волге газ 2410". И тем не менее Разговор не состоялся. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей.

Халявят.